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    按照新鄉(xiāng)市雙創(chuàng)指揮部督察組工作要求，新鄉(xiāng)市外事僑務(wù)旅游局迅速行動(dòng)，于12月7日晚上立即召開(kāi)全市旅行社創(chuàng)文迎檢緊急會(huì)議，針對(duì)旅行社創(chuàng)文工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再?gòu)?qiáng)調(diào)、再部署。

    會(huì)議要求，各旅行社點(diǎn)位要高度重視我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)：一是環(huán)境氛圍文明。文明旅游氛圍要濃厚，醒目位置張貼4張以上的文明旅游提醒語(yǔ)、文明文明公約等提示牌和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，社內(nèi)有禁煙標(biāo)識(shí)。二是功能行為文明。旅行社經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置懸掛旅行社服務(wù)承諾制度和高效的投訴處理機(jī)制，投訴記錄本記錄完整、規(guī)范、導(dǎo)游帶團(tuán)佩戴胸卡，解說(shuō)詞中有文明用語(yǔ)，主動(dòng)開(kāi)展文明旅游宣傳勸導(dǎo)、工作人員熟知社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容，服務(wù)熱情，用語(yǔ)文明。三是環(huán)境衛(wèi)生。旅行社門頭招牌、門窗玻璃要整潔干凈、旅行社內(nèi)各種物品擺放整齊有序、地面無(wú)雜物、煙頭等，社內(nèi)外環(huán)境保持整潔美觀，停車秩序要良好。

    同時(shí)，強(qiáng)調(diào)各單位要立即進(jìn)入創(chuàng)建迎檢臨戰(zhàn)狀態(tài)，做到六個(gè)集中：“集中時(shí)間、集中領(lǐng)導(dǎo)、集中人力、集中財(cái)力、集中物力、集中效果”，對(duì)在督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即整改到位，不講條件全力以赴做好文明城市創(chuàng)建工作。