菊香滿古城的時節,開封游人如織。立冬后,天氣逐漸冷了起來,可是依然擋不住大家賞菊的熱情,開封市各景區售票處總會排起長隊。一位景區工作人員告訴記者,其實,也有很多游客選擇網絡購票,尤其是年輕人。
11月9日,開封宋都古城文化產業園區的一位工作人員介紹說,今年10月,開封宋都古城文化產業園區所屬各景區進入旅游高峰期,尤其是網絡售票平臺,收入大幅增長,再創歷史新高。僅10月,網絡售票平臺入園3.0989萬人,接近2015年全年網絡售票平臺入園人數3.6127萬人,總收入129.5382萬元。截至10月31日,網絡售票平臺入園累計人數7.8915人,2015年同期入園3.6127人,同比增長118.44%;累計收入325.9945萬元,2015年同期收入153.9055萬元,同比增長111.81%。
據了解,今年菊花文化節期間,開封宋都古城文化產業園區所屬各景區加強與知名網站合作,多樣化的宣傳方式,吸引了人們的眼球。該園區網絡售票平臺與驢媽媽、攜程網、去哪兒網等眾多知名旅游網站合作,舉行包場、秒殺等促銷活動,不但提高了活動影響力和吸引力,還提升了景區知名度和美譽度。
隨著網絡支付平臺的完善,越來越多的年輕游客喜歡上了網上支付,其方便快捷誰用誰知道。針對這種情況,該園區不斷完善網絡售票平臺,并暢通與各大旅游網站合作渠道。近期又增設了微信購票功能,通過網絡購票入園的方式越來越受到游客歡迎,售票量也日益增加。
與此同時,該園區以顧客為核心的貼心售后服務,為大家免除了后顧之憂。網絡售票平臺的售后客服業務不斷完善,客服熱線隨時有人接聽,針對各種突發狀況均以最快速度緊急應對并有效處理,徹底解決網絡購票普遍存在的售后服務不到位等問題,促進了網絡售票平臺的發展。
很多游客在進入景區時都會發現,排隊等待的時間越來越短,這是因為景區檢票設備更新,網絡購票入園變得更加方便快捷。原來,在今年的菊花文化節期間,開封市景區電子門禁系統全部啟用,網絡購票入園更為輕松,這既節省了游客寶貴的時間,又使網絡售票平臺的方便性得到了充分體現。
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