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    “十一”國慶長假將至，為給廣大游客提供一個(gè)安全、文明、有序的旅游市場環(huán)境，9月26日至29日，駐馬店市旅游局聯(lián)合市文明城市創(chuàng)建辦公室組成檢查組，由駐馬店市旅游局副調(diào)研員李鐵軍帶隊(duì)，對該市旅游行業(yè)的“創(chuàng)文”工作、旅游經(jīng)營單位迎接“十一”長假的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以及全市旅游市場秩序和旅游安全保障工作開展了督促檢查。
    檢查組一行首先圍繞“創(chuàng)文”工作要求，查看了駐馬店市區(qū)各星級酒店的創(chuàng)建氛圍營造、接待服務(wù)設(shè)備和設(shè)施的完善、服務(wù)質(zhì)量管控、投訴處理機(jī)制建設(shè)、文明旅游宣傳、消防等“五防”措施落實(shí)及安全應(yīng)急預(yù)案情況。
    隨后，檢查組圍繞“廣告、價(jià)格、合同”，實(shí)地檢查了駐馬店市區(qū)各旅行社的旅游產(chǎn)品宣傳資料廣告、線路產(chǎn)品尤其是節(jié)日期間熱點(diǎn)線路產(chǎn)品的價(jià)格公示，以及旅游消費(fèi)合同、業(yè)務(wù)委托合同和旅游用車合同的簽訂等情況，詳細(xì)詢問了旅行社租（使）用具有“導(dǎo)游專座”車輛及交通安全情況，聽取了旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人有關(guān)近期游客接待量、營業(yè)收入等經(jīng)營的情況介紹，并著意提醒各旅行社要高度重視節(jié)日期間個(gè)接待環(huán)節(jié)的安全工作，堅(jiān)決杜決使用非法運(yùn)營的旅游車輛和超載超時(shí)運(yùn)營，同時(shí)要樹立文明旅游新風(fēng)，強(qiáng)化對游客文明旅游的提醒勸誡，確保接待服務(wù)和游客出行文明有序。 
    檢查組還深入到驛城區(qū)、汝南縣、確山縣、遂平縣，對縣區(qū)迎接“十一”長假的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督導(dǎo)，現(xiàn)場檢查了這些縣區(qū)所轄旅游景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格及優(yōu)惠對象公示、各項(xiàng)管理制度和措施，重點(diǎn)檢查了景區(qū)應(yīng)對游客擁堵、游客集中地段擴(kuò)容、陡險(xiǎn)路段引導(dǎo)、安全防護(hù)設(shè)施修繕、提示警示標(biāo)志設(shè)置、高危旅游活動項(xiàng)目隱患排除、應(yīng)對突發(fā)的惡劣天氣及自然災(zāi)害的安全防范和應(yīng)急處置、景區(qū)流量控制及游客分流安排等內(nèi)容。圍繞“四統(tǒng)一”管理要求，對這些縣區(qū)內(nèi)各旅行社分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了部分旅行社分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)存在門頭標(biāo)牌制作不規(guī)范、證照和規(guī)章制度未上墻等現(xiàn)象。
    檢查組一行對于上述檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場當(dāng)即糾正的同時(shí)，提出了具體整改意見。
    通過對駐馬店市旅游市場的大力監(jiān)管，有效促進(jìn)了旅游行業(yè)“創(chuàng)文”工作與文明旅游工作、與當(dāng)前“十一”長假的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的結(jié)合融合，進(jìn)一步規(guī)范了駐馬店市旅游市場秩序，優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)“十一”假日期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的旅游工作目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓廣大游客和市民度過一個(gè)平安、祥和、快樂的假期。