9月5日至6日,省旅游局黨組成員、巡視員何琳帶領(lǐng)省旅游局和交通廳組成的第一督查組一行4人蒞臨駐馬店,檢查該市導(dǎo)游專座規(guī)范使用、旅游市場秩序和旅游安全工作。駐馬店市旅游局黨組書記、局長高峰和副調(diào)研員李鐵軍陪同檢查。
督查組一行聽取了高峰局長關(guān)于駐馬店市開展導(dǎo)游專座規(guī)范使用、旅游市場綜合監(jiān)管和旅游安全工作開展情況的匯報,查看了有關(guān)工作資料和臺帳,實地抽查了駐馬店市汽車運輸有限公司旅游汽車分公司、駐馬店旅游集散中心、新世紀(jì)國際旅行社、天龍旅行社、柏林國際酒店、天龍大酒店、樂山景區(qū)等單位和第十九屆農(nóng)洽會部分政務(wù)用車,重點檢查了旅游(政務(wù))用車導(dǎo)游(講解員)專座的規(guī)范設(shè)置和使用、旅游市場綜合監(jiān)管、旅游安全應(yīng)急管理、文明旅游活動開展等情況,現(xiàn)場指出了存在的問題,提出了落實整改的具體要求和建議。
何琳指出,中秋、國慶雙節(jié)即將來臨,各級旅游管理部門和各旅游企業(yè)要高度重視導(dǎo)游專座規(guī)范使用、旅游市場秩序和旅游安全檢查工作,采取切實可行措施,營造良好旅游環(huán)境,確保實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。她強調(diào),旅游客運公司要規(guī)范設(shè)置導(dǎo)游專座,旅游客運司機(jī)要嚴(yán)格遵守道路交通安全法規(guī),文明安全駕駛,行車前播放《游客安全乘車溫馨提示》宣傳片,提醒游客閱讀安全須知;旅行社要堅持選擇設(shè)置導(dǎo)游專座的車輛,科學(xué)合理制定團(tuán)隊旅游計劃,要求導(dǎo)游熟悉行程計劃,與司機(jī)提前溝通行車路線;導(dǎo)游要自覺系好安全帶,避免站立講解,并配合司機(jī)督促游客系好安全帶;各旅游企業(yè)要提高安全意識,加強旅游安全宣傳培訓(xùn),完善各項應(yīng)急預(yù)案,加大安全隱患排查整治力度,確保游客人身財產(chǎn)安全;各級旅游管理部門依法落實旅游市場監(jiān)管責(zé)任,聯(lián)合交通、工商、質(zhì)監(jiān)、食品衛(wèi)生等部門,加強執(zhí)法檢查,整治旅游突出問題,規(guī)范旅游市場秩序。
高峰局長和各旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,將嚴(yán)格落實國家和省、市要求,進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游專座使用,加強旅游市場秩序監(jiān)管,強化旅游安全隱患整治,加強文明旅游宣傳,切實提高服務(wù)水平,營造良好旅游環(huán)境,確保駐馬店市旅游市場秩序健康發(fā)展和旅游安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
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