“您好,請拿好自己的門卡,依照工作人員指導(dǎo)進行刷卡、指紋驗證,依次從檢票口進入景區(qū)。”近日,焦作市云臺山風(fēng)景名勝區(qū)管理局黨委書記金貴賓來到百家?guī)r游客服務(wù)大廳,以驗票員的身份在這里上班。
原來,為進一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員民主化、科學(xué)化的決策水平,密切景區(qū)干群關(guān)系,加強基層溝通,充分了解景區(qū)一線職工在工作中遇到的困難和問題,云臺山景區(qū)從8月初開始,開展干部到基層體驗活動。所有景區(qū)相關(guān)負責(zé)人根據(jù)崗位職責(zé)不同,分別在景點驗票處、車隊調(diào)度、安保等基層崗位上體驗,從事基層服務(wù)工作。
在云臺山景區(qū)數(shù)字化信息中心,一名景區(qū)相關(guān)負責(zé)人和幾名工作人員正在此值守,和大家一起嚴格執(zhí)行信息中心的工作流程。“深入一線進行崗位體驗,就是為了真正了解游客的真實情況和實際需求。”該中心相關(guān)負責(zé)人說,所有人換崗后,要嚴格遵守一線員工的工作時間、工作紀律,著工裝、戴工牌;只有沉下心來,深入進去,才能真正做到換位思考,從而促使工作機制和服務(wù)水平不斷改善、提升。
通過此次基層體驗活動,景區(qū)不少黨員干部更堅定了要在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中找準工作思路。金貴賓說,在開展干部到基層體驗活動中,通過與一線員工交流,能夠及時發(fā)現(xiàn)景區(qū)服務(wù)工作中存在的問題,了解員工在工作生活上的困難,確保把問題解決在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層。下一步,云臺山景區(qū)還將出臺相關(guān)規(guī)定,使干部到基層體驗活動規(guī)范化、常態(tài)化、制度化,進一步提升景區(qū)管理水平。
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