為全面提升全市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)法能力，8月17日至18日，鄭州市旅游局舉辦了2016年鄭州市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法培訓班。來自各縣（市、區(qū)）旅游管理部門分管領導及質(zhì)監(jiān)執(zhí)法骨干參加了培訓，市旅游局工會主席龔偉到會并作了動員講話。會議由市旅游質(zhì)監(jiān)所所長陳曙文主持。
龔偉主席就此次培訓班的目的和意義作了講話，他指出，此次培訓在于加強全市旅游執(zhí)法隊伍建設，全面提升全市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員執(zhí)法能力，同時強調(diào)指出，參訓人員要針對工作中的重點、難點和疑點問題多交流、多探討，不斷提高運用理論解決實際問題的能力，為我市旅游市場秩序更加規(guī)范發(fā)揮出更大作用。
培訓班邀請了來自北京等地的專家講授了旅游投訴案例分析、旅游行政執(zhí)法程序以及河南省行政執(zhí)法條例等方面的內(nèi)容，授課專家和與會代表還就旅游執(zhí)法過程中遇到的難題以及困惑進行了現(xiàn)場互動。
在交流討論中，參訓人員一致認為，在當前我國旅游業(yè)的戰(zhàn)略性地位日益凸顯，游客的期望值更高，維權意識不斷增強的形勢下，提升旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)法能力，創(chuàng)新服務方式是當今時代的新要求，更是人民群眾的新期待。
通過此次培訓，參訓人員進一步樹立了依法行政理念，提高了行政執(zhí)法素養(yǎng)，為今后依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、服務執(zhí)法提供了有力的保障。
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