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    為推動駐馬店市旅游行業(yè)“創(chuàng)建全國文明城市”工作深入發(fā)展，8月上旬，該市市委常委、宣傳部部長戚存杰，市委宣傳部副部長、文明辦主任劉雪，市文明辦副主任任鴻帶領(lǐng)市“創(chuàng)文指揮部”有關(guān)人員，在市旅游局局長高峰的陪同下，深入頤和山莊賓館，就該市旅游星級飯店創(chuàng)文專項工作開展情況進行檢查和指導(dǎo)。
    戚存杰一行認(rèn)真聽取了頤和山莊負(fù)責(zé)人按照“賓館創(chuàng)建全國文明城市工作標(biāo)準(zhǔn)”所做的工作匯報，在賓館院內(nèi)、前廳、客房、自助餐廳、公共區(qū)域等場所，仔細(xì)查看了有關(guān)創(chuàng)文工作的標(biāo)識牌、宣傳欄、LED屏、張貼畫等宣傳情況和便民利民服務(wù)設(shè)施、文明餐桌行動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、投訴處理機制等情況。戚存杰部長指出，要充分認(rèn)識到創(chuàng)文工作的重要性，突出旅游行業(yè)特色，加強創(chuàng)文知識宣傳，提高群眾知曉度。旅游星級飯店是城市的形象窗口，要對照創(chuàng)文工作標(biāo)準(zhǔn)，加大工作力度，培育星級飯店行業(yè)的“創(chuàng)文示范點”，引領(lǐng)全市星級飯店做好創(chuàng)文工作，努力展現(xiàn)出我市良好的城市形象和精神風(fēng)貌。
    高峰局長表示，市旅游局將全力支持、配合、融入創(chuàng)文工作，進一步指導(dǎo)頤和山莊賓館狠抓薄弱環(huán)節(jié)的整改，加強精細(xì)化建設(shè)，抓好“創(chuàng)文示范點”工作，并與星級飯店管理工作會結(jié)合起來，組織全市星級飯店現(xiàn)場觀摩，借鑒好的做法和經(jīng)驗，對標(biāo)先進找差距，制定具有本單位特色的措施，以創(chuàng)先爭優(yōu)精神做好創(chuàng)文工作，為全市成功“創(chuàng)文”做出應(yīng)有的貢獻。