為貫徹落實(shí)智慧旅游建設(shè)和“旅游+ 互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng),在交通、公安、國(guó)土等部門(mén)和電信、聯(lián)通、移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商等各方共同努力下,以2015年1 月1 日至12 月31 日的客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),洛陽(yáng)市旅游發(fā)展委員會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)市旅發(fā)委)形成了《2015年度洛陽(yáng)旅游大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》。日前,該報(bào)告正式發(fā)布。
1.手機(jī)搜索用戶(hù)明顯增多 景點(diǎn)仍是主要搜索內(nèi)容
報(bào)告顯示,節(jié)假日前夕游客大多使用電腦搜索洛陽(yáng)旅游資訊,假日期間更多使用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備,移動(dòng)設(shè)備搜索用戶(hù)量由2014 年1 月的50%增加到目前的82%。
在網(wǎng)民通過(guò)百度搜索洛陽(yáng)的內(nèi)容中,景點(diǎn)仍是主要關(guān)注點(diǎn),其次是攻略、酒店、交通等;搜索關(guān)聯(lián)詞主要集中在“天氣”“景點(diǎn)”“洛陽(yáng)八景”等,高關(guān)聯(lián)詞有“洛陽(yáng)牡丹花會(huì)”“龍門(mén)石窟”“白云山”等。此外,和周邊城市如鄭州、開(kāi)封、西安等搜索的關(guān)聯(lián)度也較高。
在境外游客查看洛陽(yáng)資訊方面,搜索量主要集中在“中國(guó)旅游”“洛陽(yáng)牡丹”“洛陽(yáng)龍門(mén)石窟”這三個(gè)關(guān)鍵詞上,其次是“洛陽(yáng)旅游”“白馬寺”等;受眾區(qū)域主要集中在亞洲、歐洲和北美洲。洛陽(yáng)旅游境外日均曝光量為90000 次至110000次。
建議
■通過(guò)電腦互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)客戶(hù)端,加大洛陽(yáng)旅游景點(diǎn)、攻略、酒店、交通等資訊的供給及宣傳;
■在旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面應(yīng)注重與洛陽(yáng)旅游關(guān)聯(lián)度高的熱詞,加強(qiáng)與周邊城市旅游合作;
■洛陽(yáng)城市旅游品牌在境外影響力相對(duì)較弱,亟須提升,應(yīng)持續(xù)加大境外營(yíng)銷(xiāo)推廣力度,篩選重點(diǎn)國(guó)家及區(qū)域開(kāi)展旅游境外營(yíng)銷(xiāo)。
2.來(lái)洛過(guò)夜游客客源地多為周邊省市中遠(yuǎn)程客源待開(kāi)發(fā)
報(bào)告顯示,自駕來(lái)洛游客客源地主要為河南省、北京市、廣東省、湖北省、江蘇省、陜西省、上海市、山東省、河北省、浙江省等。
在來(lái)洛過(guò)夜游客客源地省份排名中(除河南省),前5名依次為河北省、山東省、江蘇省、陜西省、湖北省;后6名為青海省、云南省、重慶市、貴州省、寧夏回族自治區(qū)、海南省。
來(lái)洛過(guò)夜游客客源地城市排名中(除河南省),前5名為西安市、北京市、武漢市、徐州市、邯鄲市;后6名為哈爾濱市、淄博市、滄州市、臨沂市、鹽城市、長(zhǎng)沙市。
在來(lái)洛過(guò)夜省內(nèi)游客城市排名中(除洛陽(yáng)市),前4名鄭州市、平頂山市、三門(mén)峽市、焦作市的客源量占總數(shù)的49%;后3名為鶴壁市、周口市、駐馬店市。
此外,數(shù)據(jù)分析顯示,全國(guó)來(lái)洛住宿游客男性平均占比66.89%,女性游客平均占比33.11%。
建議
■在抓好主要客源地市場(chǎng)不放的同時(shí),有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)排名較后的客源地市場(chǎng);
■過(guò)夜游客客源地城市集中在洛陽(yáng)周邊800 公里城市圈,應(yīng)著力開(kāi)發(fā)中遠(yuǎn)程客源市場(chǎng);
■宣傳推介時(shí),要意識(shí)到口碑、服務(wù)對(duì)女性旅游行為的影響。
3.多元化傳播有成效 內(nèi)容需更精致、實(shí)用
報(bào)告顯示,網(wǎng)民主要通過(guò)百度、360、搜狗、神馬、必應(yīng)等搜索引擎訪問(wèn)洛陽(yáng)旅游官方網(wǎng)站;在互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)來(lái)源中,百度搜索引入的流量占比近65%。
在各大搜索引擎上,有關(guān)洛陽(yáng)的搜索熱詞主要為洛陽(yáng)旅游年票、洛陽(yáng)旅游官網(wǎng)、洛陽(yáng)旅游、洛陽(yáng)旅游發(fā)展委員會(huì),這四項(xiàng)占比65.61%。
此外,洛陽(yáng)旅游官方微博閱讀量最大的博文達(dá)12.6 萬(wàn)次,閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量較大的博文一般都包含精美圖片、視頻、洛陽(yáng)旅游實(shí)用信息等內(nèi)容;在官方微信方面,閱讀量及分享轉(zhuǎn)發(fā)量較大的主要為當(dāng)季旅游產(chǎn)品介紹、美食、年票、旅游交通等實(shí)用信息。
建議
■應(yīng)加大洛陽(yáng)旅游在主要搜索門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的推廣力度,加強(qiáng)洛陽(yáng)旅游官方網(wǎng)站的建設(shè)及推廣;
■在官方微博、微信推廣上,應(yīng)加大精美圖片、航拍視頻、微視頻,以及貼近網(wǎng)民需求的當(dāng)季旅游產(chǎn)品、服務(wù)資訊等實(shí)用信息的發(fā)布量。
4.旅游年票景區(qū)中新景區(qū)最受關(guān)注
報(bào)告顯示,使用洛陽(yáng)旅游年票的游客以青年人和中年人為主,25 歲至44 歲的占比49.87%;45 歲至64歲的占比24.20%;持年票游客喜歡的景點(diǎn)為龍門(mén)石窟、白馬寺、龍?zhí)洞髰{谷、天堂明堂、關(guān)林、雞冠洞。
其中,天堂明堂、世界名木樹(shù)雕博覽園、黛眉山等新景區(qū)的持年票游客量增長(zhǎng)迅速。
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