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　　上周，《第34屆中國洛陽牡丹文化節(jié)國內(nèi)旅游者抽樣調(diào)查報(bào)告》出爐。日前，從市旅發(fā)委獲悉，在此次抽樣調(diào)查中，不少游客在稱贊洛陽旅游的同時(shí)，提出了許多寶貴的建議。

　　國內(nèi)游客對洛陽有何評價(jià)?又有哪些良言良策?洛陽旅游有哪些方面需要大家共同努力改進(jìn)?請您往下看。

　　國內(nèi)游客贊揚(yáng)洛陽

　　洛陽城市整體環(huán)境好，比較整潔，城市綠化率較高，空氣污染較小，景色很美，人也很熱情，能感覺到洛陽人的幸福指數(shù)較高，是個宜居城市。

　　洛陽的歷史文化悠久，文化古跡類景點(diǎn)較多，是一座有文化內(nèi)涵的城市。

　　洛陽牡丹花很漂亮，在全國的知名度很高，旅游景點(diǎn)較多，比較適合游玩、學(xué)習(xí)。

　　洛陽的智慧旅游和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合得很好，有些景區(qū)Wi-Fi 覆蓋，并有相關(guān)的配套服務(wù)方便游客，希望繼續(xù)努力，將洛陽旅游做大做強(qiáng)。

　　洛陽物價(jià)水平適宜，服務(wù)價(jià)格合理，服務(wù)人員的態(tài)度很好，而且建有旅游集散中心，方便游客問詢。

　　有些景區(qū)的旅游購物地點(diǎn)有統(tǒng)一的規(guī)劃建設(shè)和管理，秩序有條不紊。

　　去洛陽的鐵路、公路、航空等交通都比較方便，高鐵快捷，還有旅游專列，都很不錯。

　　國內(nèi)游客對洛陽的建議

　　■城市整體形象方面

　　牡丹文化節(jié)的節(jié)慶氛圍不是很濃厚，希望城市整體能有節(jié)慶氣氛，會更具感染力。

　　建議增強(qiáng)城市景觀建筑設(shè)計(jì)上的藝術(shù)性和文化性。城市的古建筑多數(shù)是在遺址上新建的，建議在開發(fā)古建筑的時(shí)候，注意保護(hù)，新舊結(jié)合。

　　旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)要多樣化、特色化，多和當(dāng)?shù)氐拿袼紫嘟Y(jié)合，多開發(fā)體驗(yàn)性、參與度高的旅游產(chǎn)品。

　　洛陽的牡丹園太多，各個園區(qū)間缺乏差別，略顯同質(zhì)化，建議牡丹園突出自己的特色內(nèi)容。

　　在景區(qū)智慧旅游建設(shè)上，應(yīng)建立能與游客互動的項(xiàng)目，多開發(fā)有趣的線上項(xiàng)目，提供景區(qū)的導(dǎo)覽資訊。

　　■旅游線路安排方面

　　有些旅游線路安排組合度、性價(jià)比較低，建議在旅游線路的設(shè)計(jì)和景點(diǎn)的組合上，做到合理有趣，應(yīng)當(dāng)考慮游客的需求，滿足他們的心理預(yù)期，開發(fā)有特色的旅游專線和精品旅游線路。

　　應(yīng)及時(shí)將線路信息公布到洛陽旅游相關(guān)網(wǎng)站、微信公眾平臺及洛陽旅游的專門APP 上，方便自駕游游客查詢、出行。

　　■旅游產(chǎn)品開發(fā)方面

　　洛陽旅游商品、紀(jì)念品與地域特點(diǎn)契合度不高，建議結(jié)合洛陽的歷史文化特色和地域特色，充分挖掘本地的民俗文化和手工藝等特色資源，加大旅游商品、紀(jì)念品的設(shè)計(jì)和開發(fā)力度。

　　有些大件旅游商品缺少配送服務(wù)，攜帶不便，建議開發(fā)便于攜帶、游客回家后還想再次購買的旅游商品。

　　建議建立洛陽特色旅游產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)O2O 模式，拓寬洛陽旅游商品、紀(jì)念品買賣的渠道。

　　■旅游服務(wù)方面

　　少數(shù)景區(qū)服務(wù)人員地方口音太重，應(yīng)提高普通話水平，在旅游高峰期可考慮增加旅游志愿者。

　　有些景區(qū)的門票價(jià)格高、性價(jià)比低，建議考慮聯(lián)合多個景點(diǎn)組團(tuán)營銷，降低門票價(jià)格，以通票的形式吸引游客，還可采取景區(qū)網(wǎng)上購票或團(tuán)購等優(yōu)惠措施吸引游客。

　　景區(qū)周邊餐飲服務(wù)環(huán)境整體較差，缺乏特色食品，小吃比較散亂，可以進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃管理，多建類似陜西袁家村的特色小吃聚集地。

　　■配套設(shè)施建設(shè)方面

　　部分景區(qū)廁所臟、亂、差、擁擠，應(yīng)當(dāng)增加流動性簡易廁所，更應(yīng)該加強(qiáng)公共廁所的保潔。

　　在旅游區(qū)增設(shè)地圖，明確交通標(biāo)志，完善景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng);多建立一些方便老年人、殘疾人等特殊群體的設(shè)施;景區(qū)內(nèi)可設(shè)置留言板，吸引游客留言。

　　■旅游形象宣傳方面

　　建議洛陽策劃、發(fā)起一些吸引大眾參與的旅游活動，如投票、隨手拍等，達(dá)到宣傳洛陽的目的。

　　增強(qiáng)洛陽人的東道主意識，洛陽人自己為洛陽代言，主動宣傳洛陽形象，從歷史故事和文化內(nèi)涵入手，增強(qiáng)城市吸引力和加強(qiáng)品牌形象建設(shè)。

　　■城市交通方面

　　有的公交站站名太長，不易外地人記憶，可簡短特色化;有的公交車較舊，座位損壞，車內(nèi)衛(wèi)生沒有及時(shí)打掃。

　　通往熱門景點(diǎn)的公交車班次太少，造成公交車擁擠、上下無秩序的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)增發(fā)公交車班次或熱門景點(diǎn)的特色旅游觀光車，多開通旅游專線。

　　市內(nèi)交通高峰時(shí)段比較擁堵，應(yīng)加強(qiáng)交通疏散管理，增加一些路段紅綠燈的時(shí)長顯示。