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    熱鬧祥和的“五一”小長假已經(jīng)過去。節(jié)日期間，信陽市旅游局認真貫徹落實全市創(chuàng)建全國文明城市工作會議精神，提前動手、周密部署、強化落實，扎實做好全市文明旅游宣傳引導工作，積極營造良好的旅游環(huán)境和濃厚的節(jié)日氛圍，為廣大游客度過一個歡樂、祥和、安全的“五一”假期做出了積極貢獻。

    安排部署周密。信陽市旅游局高度重視“五一”小長假文明旅游宣傳引導工作，緊緊結合“五一”前接信陽第24屆茶文化節(jié)，后臨“5•19”中國旅游日的實際，及時動手、認真謀劃，下發(fā)了工作通知，召開了專題會議，對節(jié)日前后的文明旅游宣傳引導、旅游安全生產(chǎn)、旅游市場整治等工作進行了周密安排部署。同時，要求各縣區(qū)旅游局要切實加強組織領導，制定周密計劃，細化工作措施，強化督導檢查，確保市局的各項部署落到實處、取得實效。

    活動推進順利。“五一”期間，信陽市旅游局采取發(fā)送文明旅游提示短信，在局官網(wǎng)、信陽日報上發(fā)布“五一”小長假文明出游溫馨提示，與信陽廣播電視臺聯(lián)合制作播放文明旅游專題片等多種方式，積極推動全市文明旅游宣傳引導活動順利開展。各縣區(qū)、各旅游企業(yè)也開展了豐富多彩的文明旅游宣傳引導活動：雞公山景區(qū)隨處可見各種文明旅游溫馨提示標語；南灣湖景區(qū)服務人員分布在景區(qū)內(nèi)各重點路段，用文明禮貌用語為游客解疑答惑，及時勸阻各種不文明行為；商城縣金剛臺西河景區(qū)的文明溫馨提示語營造了“處處是旅游環(huán)境，人人是旅游形象”的良好氛圍。

    工作成效良好。“五一”小長假期間，全市旅游系統(tǒng)共發(fā)送文明旅游提示短信近2萬條，發(fā)放各類文明旅游宣傳資料8000余份，懸掛文明旅游條幅100余幅，電子屏播放文明旅游公益宣傳200余條，勸阻各類不文明行為20余次，營造了濃厚的文明旅游氛圍，文明出游成為假期出行新風尚。同時，全市各級旅游主管部門認真落實監(jiān)管措施，暢通投訴渠道，及時受理游客咨詢和投訴，切實保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權益，得到了廣大游客的認可。“五一”期間，信陽市旅游局未接到一起有效投訴。