“來一場說走就走的旅行。”這句常出現(xiàn)在朋友圈里的話,在今年全國人大會議政府工作報告中有了新落點——“大眾旅游時代”。
今年,政府工作報告指明了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向:落實帶薪休假制度,加強旅游交通、景區(qū)景點、自駕車營地等設(shè)施建設(shè),規(guī)范旅游市場秩序,迎接正在興起的大眾旅游時代。作為全國歷史文化名城、優(yōu)秀旅游城市,面對大眾旅游時代,洛陽旅游該如何發(fā)力?
旅游基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善
近日,在龍門石窟景區(qū),來自北京的游客田凱拿起手機,掃描二維碼就成功入園參觀,整個過程不過十幾秒。
“這次和朋友游龍門石窟是用手機買的票,很方便。”田凱說,在手機上購買電子門票,到景區(qū)入口走專用通道驗證二維碼,省去了排隊的煩惱還節(jié)省時間。
在龍門石窟,不僅僅是簡單地通過手機購買一張門票,智慧旅游貫穿游客游玩的每一個環(huán)節(jié)。在龍門石窟近3小時的游覽過程中,田凱不僅沒有排隊買票,還通過掃描二維碼聽了語音講解,通過微信支付買了食品。
去年7月15日,龍門石窟景區(qū)與騰訊公司合作,“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)正式與游客見面。從那時起,在龍門石窟,游客不僅可以通過微信購票,還能通過微信享受購物、聽講解等。
在高峰期,龍門石窟景區(qū)售票窗口前看不到長長的隊伍;景區(qū)內(nèi)覆蓋有移動4G網(wǎng)絡(luò)和免費Wi-Fi,游客在游覽過程中可隨時曬圖發(fā)帖;游客在景區(qū)內(nèi)可自助導(dǎo)游,一部手機就能玩轉(zhuǎn)景區(qū)……這些都是智慧旅游帶來的改變。
“迎接大眾旅游時代,加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)勢在必行。”市旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,龍門石窟景區(qū)正是我市旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一個縮影。近年,我市持續(xù)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作,推進(jìn)智慧旅游建設(shè),城市旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,城市旅游功能日趨改善。
向全域旅游轉(zhuǎn)型升級
不少游客表示,去欒川縣旅游,能夠感受到欒川的美不在于某座山、某道溝,在于觸目所及的“全景”美感。
如今,欒川的旅游業(yè)態(tài)正悄然發(fā)生變化,觀光休閑度假復(fù)合型的旅游模式正一步步取代傳統(tǒng)的單一山水觀光游,旅游產(chǎn)品更多元,旅游體驗更深刻。
“大眾旅游時代的到來,需要旅游業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,需要旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)等方方面面優(yōu)化提升。”欒川縣旅游工作委員會主任孫欣欣說,對于一個旅游目的地來說,要做到區(qū)域之內(nèi)處處是風(fēng)景,人人都是旅游的參與者。
孫欣欣所說的正是全域旅游。今年全國“兩會”期間,國家旅游局局長李金早在接受采訪時表示:我國進(jìn)入大眾旅游時代,而且是以自助游為主,以前的景點旅游模式已經(jīng)不適應(yīng)新的要求,我們必須過渡到全域旅游模式。
如今,欒川旅游正從以往的景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點等“點”上的開發(fā)建設(shè),轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜文康牡?ldquo;面”上的規(guī)劃建設(shè),以將全縣變成一個大景區(qū)為目標(biāo),打造國內(nèi)知名的旅游度假目的地。
這樣的改變不只發(fā)生在欒川。孟津縣以建設(shè)“全域鄉(xiāng)村休閑旅游公園”為抓手,把全縣當(dāng)作一個大景區(qū)來謀劃經(jīng)營,著力把小景點連成大景區(qū);嵩縣按照“生態(tài)優(yōu)先、旅游帶動、全域規(guī)劃、城鄉(xiāng)一體”的原則,以白云山為龍頭,把嵩縣全域打造成一個開放式5A級景區(qū);汝陽縣按照全域旅游的思路開發(fā)五大旅游產(chǎn)業(yè)板塊,引領(lǐng)全民參與全域旅游開發(fā)……
市旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為迎接大眾旅游時代的到來,我市將改變旅游發(fā)展模式,創(chuàng)新旅游發(fā)展戰(zhàn)略,推動我市旅游從景點旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變。
旅游供給側(cè)改革箭在弦上
“大眾旅游,是指旅游消費人群的大眾化、全民化,意味著每個人都可以‘來一場說走就走的旅行’。”河南科技大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟研究中心主任高延軍表示,大眾旅游時代的到來,對眾多旅游目的地來說,是機遇也是挑戰(zhàn)。
面對大眾旅游時代這塊蛋糕,洛陽旅游如何分得更大的份額?高延軍表示,迎接大眾旅游時代首先要在供給側(cè)改革上發(fā)力,研究好游客的旅游興趣點,打造高品質(zhì)、多樣化、個性化的精品,滿足不同層次旅游者的消費需求。同時,積極推動旅游跨界融合,如旅游+健康、旅游+教育、旅游+養(yǎng)老等,借助“旅游+”加出新業(yè)態(tài)、新供給。
河南科技大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院院長劉溢海建議,應(yīng)提升服務(wù)水平,規(guī)范旅游市場,著力打造全覆蓋、高效率的旅游服務(wù)。只有在旅游供給的各個方面、各個環(huán)節(jié),提升服務(wù)質(zhì)量,注重規(guī)范化、人性化服務(wù),才能讓游客心甘情愿地買單。
還有業(yè)內(nèi)人士建議,迎接大眾旅游時代需要從細(xì)節(jié)入手,提升餐飲管理水平和導(dǎo)游素質(zhì)以及城市文明水平等,讓游客從感受旅游變?yōu)橄硎苈糜巍?/p>
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