濟源市旅游質監(jiān)所發(fā)布“春季出游溫馨提示”
http://m.b6man.com 2016/3/7 10:17:28 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
近期，隨著天氣漸漸轉暖，選擇外出旅游的人也越來越多，“低價游”可能會出現(xiàn)回升趨勢，存在旅游安全隱患和擾亂旅游市場秩序。為此，濟源市旅游質監(jiān)所發(fā)布春季出游提示：
一、旅游者在選擇旅行社時一定要注意旅行社的資質和旅游產(chǎn)品的品質，不要被“贈送”“低價”等宣傳噱頭迷惑，切勿貪圖便宜，因小失大。
二、出游前，建議游客根據(jù)健康狀況、經(jīng)濟條件和行程合理選購人身財產(chǎn)安全、醫(yī)療等必要險種。如赴境外旅游，建議游客購買含有境外緊急救助險種的人身意外保險。
三、對因旅游行程變更及購物等產(chǎn)生的糾紛或對旅游服務質量存有異議時，游客應理性維權、文明協(xié)商、不宜采取過激行為，應避免損失進一步擴大。游客可以通過保存下來的相關有效憑證，向當?shù)芈糜钨|監(jiān)所，或者回濟后向濟源市旅游質量監(jiān)督管理所咨詢、投訴解決有關出游糾紛(投訴電話：0391-6633181，服務時間為周一至周五正常工作時間，節(jié)假日24小時)。
四、當游客認為自己的合法權益受到侵害時，有五種維權方式可供選擇：與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向旅游管理部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。旅游行程結束后，游客如需申請市旅游管理部門進行調(diào)解，應當在旅游結束90天內(nèi)提交書面投訴材料和相關證據(jù)資料。
一、旅游者在選擇旅行社時一定要注意旅行社的資質和旅游產(chǎn)品的品質，不要被“贈送”“低價”等宣傳噱頭迷惑，切勿貪圖便宜，因小失大。
二、出游前，建議游客根據(jù)健康狀況、經(jīng)濟條件和行程合理選購人身財產(chǎn)安全、醫(yī)療等必要險種。如赴境外旅游，建議游客購買含有境外緊急救助險種的人身意外保險。
三、對因旅游行程變更及購物等產(chǎn)生的糾紛或對旅游服務質量存有異議時，游客應理性維權、文明協(xié)商、不宜采取過激行為，應避免損失進一步擴大。游客可以通過保存下來的相關有效憑證，向當?shù)芈糜钨|監(jiān)所，或者回濟后向濟源市旅游質量監(jiān)督管理所咨詢、投訴解決有關出游糾紛(投訴電話：0391-6633181，服務時間為周一至周五正常工作時間，節(jié)假日24小時)。
四、當游客認為自己的合法權益受到侵害時，有五種維權方式可供選擇：與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向旅游管理部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。旅游行程結束后，游客如需申請市旅游管理部門進行調(diào)解，應當在旅游結束90天內(nèi)提交書面投訴材料和相關證據(jù)資料。
作者：賀聰 通訊員：
(責任編輯：徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關閉窗口】
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