濟源市開展旅行社安全風險防范專題培訓活動
http://m.b6man.com 2015/12/31 17:56:35 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
12月底,濟源市旅游局組織開展旅行社安全風險防范專題培訓活動,全市各旅行社經理、計調參加培訓。本次培訓邀請國家旅游旅行社責任險調處中心河南分中心主任芮衛生講解旅行社安全風險防范知識,邀請江泰保險經紀公司鄭州分公司旅游風險部經理王童講解旅游安全典型案例。
會議采用專家授課與培訓人員互動交流相結合的形式,通報了今年以來全國發生的重大旅游安全事故,并就風險防控的成功案例進行了分析培訓。通過調解處理事故的實際操作結合示范項目條款與參會人員共同分享了旅游事故的處理經驗,就出險原因、定責依據、賠償項目和標準等方面,展開熱烈討論。讓更多的旅行社業務經理、前線計調、導游和大巴司機初步實現風險分析數據和事故處理經驗的共享,從而提高企業的風險防范能力,進一步規范了旅行社的經營和服務行為。
會議采用專家授課與培訓人員互動交流相結合的形式,通報了今年以來全國發生的重大旅游安全事故,并就風險防控的成功案例進行了分析培訓。通過調解處理事故的實際操作結合示范項目條款與參會人員共同分享了旅游事故的處理經驗,就出險原因、定責依據、賠償項目和標準等方面,展開熱烈討論。讓更多的旅行社業務經理、前線計調、導游和大巴司機初步實現風險分析數據和事故處理經驗的共享,從而提高企業的風險防范能力,進一步規范了旅行社的經營和服務行為。
作者:李娟 通訊員:
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