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平頂山市旅游局組織香山寺講解員培訓 全力推進景區(qū)創(chuàng)4A
http://m.b6man.com 2015/11/9 15:50:42 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:
    大香山風景區(qū)創(chuàng)建國家A級景區(qū)工作啟動以來,平頂山市旅游局高度重視景區(qū)講解員培訓工作,主動服務、主動作為,以高校學生為主力,從全市范圍內(nèi)選拔出了一批工作熱情高漲、基本技能扎實、禮節(jié)禮儀規(guī)范的講解人員。對照創(chuàng)建標準,為進一步滿足游客對香山寺講解服務的需求,市旅游局組織相關專家、學者、優(yōu)秀導游、寺院法師等對選拔人員開展授課、實地培訓;著重從講解技巧、史實知識、佛學文化等方面進行了培養(yǎng),努力造就出一支服務意識突出、服務技能精湛的導游講解隊伍。 
    11月4日,平頂山市旅游局監(jiān)督管理科及人事教育科相關負責人帶領講解人員抵達大香山風景區(qū),采取邊考察邊培訓、分區(qū)域劃重點、理論與實際相結合的方式開展教學,并邀請香山寺清曉法師、賈居士參與到本次實地培訓中來,有針對性的進行現(xiàn)場輔導,進一步豐富了講解內(nèi)容、規(guī)范了各殿講解詞、增強講解時的感染力。
    講解人員作為旅游景區(qū)第一線的工作人員,其工作態(tài)度,講解質量,服務水平將直接反應出景區(qū)的管理現(xiàn)狀,對景區(qū)的經(jīng)濟效益,社會效益將會產(chǎn)生直接或間接的影響。通過本次的選拔培訓,不僅使講解員夯實了理論基礎、提升了業(yè)務素質,為香山創(chuàng)A增加了一股不可或缺的助力,更是打造了一張平頂山市旅游形象的新名片。
作者:網(wǎng)絡來源 通訊員:
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