“這個(gè)協(xié)議的簽訂，將為焦作旅行社帶來線下線上全面融合的旅游服務(wù)新模式，不僅是行業(yè)運(yùn)營方式的創(chuàng)新，更是‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’的真實(shí)體現(xiàn)。”云臺(tái)國旅董事長馮志堅(jiān)侃侃而談。
上海景域旗下的驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)立于2008年，是中國知名的新型B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，也是中國領(lǐng)先的自助游資訊及預(yù)訂平臺(tái)。驢媽媽旅游網(wǎng)以自助游服務(wù)商定位市場，經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，成為以門票、自由行、度假酒店為主體，兼顧跟團(tuán)游、長途游、出境游、旅游團(tuán)購等業(yè)務(wù)，為游客出行提供“一站式”旅游服務(wù)的綜合性旅游網(wǎng)站。 為積極推進(jìn)區(qū)域旅游合作，加快推進(jìn)全國旅游資源一體化整合、旅游市場一體化拓展、旅游品牌一體化打造，驢媽媽旅游網(wǎng)與國內(nèi)60家子公司合作，將旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)植入旅游目的地，將在線旅游和傳統(tǒng)旅游結(jié)合起來，使用戶不僅感覺線上帶來的便捷，同時(shí)在旅游過程、售后、增值服務(wù)等方面，逐步形成了線下線上的完整結(jié)合。
正是看中了驢媽媽旅游網(wǎng)線下線上融合推廣的優(yōu)勢，經(jīng)過充分考察后，今年6月，馮志堅(jiān)與上海景域商談驢媽媽旅游網(wǎng)、驢媽媽國際旅行社落地焦作一事。7月，驢媽媽旅游網(wǎng)工作人員專門到我市實(shí)地考察焦作旅游資源和云臺(tái)國旅的品牌、實(shí)力、服務(wù)、口碑等，并對云臺(tái)國旅的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、運(yùn)作、文化等方面進(jìn)行詳細(xì)了解。
雙方經(jīng)過商討，最終確定采取品牌授權(quán)與期權(quán)鼓勵(lì)合作模式，在豫西北設(shè)立驢媽媽國際旅行社區(qū)域總部，依托驢媽媽旅游網(wǎng)OTA的現(xiàn)有電商平臺(tái)，將線下與線下有效結(jié)合起來，共建一個(gè)豐富優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品庫，共用一組主流有效的營銷戰(zhàn)術(shù)，共享一套個(gè)性的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系，將業(yè)務(wù)范圍輻射到焦作、濟(jì)源、新鄉(xiāng)、鶴壁、安陽、濮陽等地。
馮志堅(jiān)說，微旅游、微營銷、微電商、微媒體……通過互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)，如今游客的旅游方式已經(jīng)從團(tuán)隊(duì)游向自由行轉(zhuǎn)變，從觀光游向休閑度假游轉(zhuǎn)型，從大眾化線路向高品質(zhì)私人定制升級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)旅行社的服務(wù)對游客而言已略顯遲鈍，而線下產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)本身擁有的創(chuàng)新和高效率全面融合后，將彌補(bǔ)傳統(tǒng)旅游社在游客服務(wù)方式上的不足。
驢媽媽焦作旅游網(wǎng)、焦作驢媽媽國際旅行社將于12月份掛牌運(yùn)營，其注冊、辦公裝修、人員培訓(xùn)、電商認(rèn)證工作目前正在緊鑼密鼓進(jìn)行。
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