漯河市旅游局整體推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作
http://m.b6man.com 2015/6/18 11:02:32 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
在推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作中,漯河市旅游局按照建設(shè)法治政府、服務(wù)型政府的要求,改進(jìn)行政執(zhí)法工作,創(chuàng)新行政執(zhí)法機(jī)制,規(guī)范行政執(zhí)法行為,塑造嚴(yán)格、規(guī)范、公正、廉潔、文明、高效的旅游行政執(zhí)法形象,為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
一、依法整治旅游市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)監(jiān)管和服務(wù)相協(xié)調(diào)。建立完善旅游企業(yè)退出機(jī)制,依據(jù)旅游法規(guī)、條例和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成許可、備案和評(píng)定等市場(chǎng)準(zhǔn)入工作。提高服務(wù)意識(shí),簡(jiǎn)化辦事流程,為群眾和企業(yè)提供透明、便捷、高效的服務(wù)。做好IC卡年審、換發(fā)工作,多層次、多渠道開(kāi)展崗前培訓(xùn)和年審培訓(xùn)。按照市政府法制辦的要求,認(rèn)真做好行政執(zhí)法人員培訓(xùn)考試和換證工作。
二、開(kāi)展文明和諧執(zhí)法,樹(shù)立執(zhí)法為民的良好形象。在開(kāi)展行政執(zhí)法工作,做到著裝整潔,按照規(guī)定向行政管理相對(duì)人出示行政執(zhí)法證件,表明身份,說(shuō)明開(kāi)展執(zhí)法的目的、方法,做到舉止得當(dāng)、言行文明。注重發(fā)揮行政指導(dǎo)作用,采取提醒、示范、催告、建議、勸導(dǎo)等方式,指導(dǎo)相對(duì)人依法經(jīng)營(yíng),依法辦事。
三、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),提升行政執(zhí)法水平。強(qiáng)化服務(wù)型行政執(zhí)法理念教育,全面提升執(zhí)法人員的服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)法制培訓(xùn)教育工作,在全市旅游行政執(zhí)法人員中,開(kāi)展一次旅游行業(yè)法規(guī)考試,測(cè)試執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平。在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行八條禁語(yǔ)和八個(gè)不準(zhǔn),強(qiáng)化服務(wù)效能,嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制,切實(shí)推進(jìn)“四零”(零停留、零超時(shí)、零距離、零差錯(cuò))執(zhí)法服務(wù),實(shí)現(xiàn)旅游者舉報(bào)投訴、違法案件處理、旅游監(jiān)管信息無(wú)縫對(duì)接,提高處理旅游市場(chǎng)執(zhí)法案件的工作效率。強(qiáng)化監(jiān)督,完善工作制度,有效防止行政執(zhí)法中“不作為”、“慢作為”、“亂作為”等侵害相對(duì)人合法權(quán)益現(xiàn)象發(fā)生。
四、完善旅游糾紛化解工作機(jī)制,合理合法解決旅游投訴。落實(shí)24小時(shí)受理投訴制度,暢通投訴渠道,做到“來(lái)訪必接、來(lái)函必復(fù)、限時(shí)辦結(jié)、特事特辦”,秉持公心,為旅游者著想,及時(shí)妥善處理旅游投訴,化解各種矛盾和糾紛。
一、依法整治旅游市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)監(jiān)管和服務(wù)相協(xié)調(diào)。建立完善旅游企業(yè)退出機(jī)制,依據(jù)旅游法規(guī)、條例和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成許可、備案和評(píng)定等市場(chǎng)準(zhǔn)入工作。提高服務(wù)意識(shí),簡(jiǎn)化辦事流程,為群眾和企業(yè)提供透明、便捷、高效的服務(wù)。做好IC卡年審、換發(fā)工作,多層次、多渠道開(kāi)展崗前培訓(xùn)和年審培訓(xùn)。按照市政府法制辦的要求,認(rèn)真做好行政執(zhí)法人員培訓(xùn)考試和換證工作。
二、開(kāi)展文明和諧執(zhí)法,樹(shù)立執(zhí)法為民的良好形象。在開(kāi)展行政執(zhí)法工作,做到著裝整潔,按照規(guī)定向行政管理相對(duì)人出示行政執(zhí)法證件,表明身份,說(shuō)明開(kāi)展執(zhí)法的目的、方法,做到舉止得當(dāng)、言行文明。注重發(fā)揮行政指導(dǎo)作用,采取提醒、示范、催告、建議、勸導(dǎo)等方式,指導(dǎo)相對(duì)人依法經(jīng)營(yíng),依法辦事。
三、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),提升行政執(zhí)法水平。強(qiáng)化服務(wù)型行政執(zhí)法理念教育,全面提升執(zhí)法人員的服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)法制培訓(xùn)教育工作,在全市旅游行政執(zhí)法人員中,開(kāi)展一次旅游行業(yè)法規(guī)考試,測(cè)試執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平。在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行八條禁語(yǔ)和八個(gè)不準(zhǔn),強(qiáng)化服務(wù)效能,嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制,切實(shí)推進(jìn)“四零”(零停留、零超時(shí)、零距離、零差錯(cuò))執(zhí)法服務(wù),實(shí)現(xiàn)旅游者舉報(bào)投訴、違法案件處理、旅游監(jiān)管信息無(wú)縫對(duì)接,提高處理旅游市場(chǎng)執(zhí)法案件的工作效率。強(qiáng)化監(jiān)督,完善工作制度,有效防止行政執(zhí)法中“不作為”、“慢作為”、“亂作為”等侵害相對(duì)人合法權(quán)益現(xiàn)象發(fā)生。
四、完善旅游糾紛化解工作機(jī)制,合理合法解決旅游投訴。落實(shí)24小時(shí)受理投訴制度,暢通投訴渠道,做到“來(lái)訪必接、來(lái)函必復(fù)、限時(shí)辦結(jié)、特事特辦”,秉持公心,為旅游者著想,及時(shí)妥善處理旅游投訴,化解各種矛盾和糾紛。
作者:王政 通訊員:王政
(責(zé)任編輯:徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
相關(guān)新聞
- 漯河市旅游局:樹(shù)立正確選人用人導(dǎo)向 2015/6/17 16:31:32
- 漯河市旅游局著力打造“四型”干部隊(duì)伍 2015/6/16 15:44:24
- 漯河市旅游局“三個(gè)下功夫”提升黨員干部行政能力 2015/6/15 9:43:10
- 漯河市旅游局多措并舉確保黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳實(shí)效 2015/6/12 10:50:39
- 漯河市旅游局加強(qiáng)“三型”機(jī)關(guān)建設(shè) 2015/6/12 10:39:02
網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)熱門(mén)線路
- ·3部委聯(lián)合發(fā)文延長(zhǎng)旅游廁所用地 推動(dòng)廁所
- ·國(guó)家旅游局國(guó)務(wù)院扶貧辦印發(fā)方案支持深度
- ·旅游業(yè)撐起世界經(jīng)濟(jì)十分之一
- ·中國(guó)旅游市場(chǎng)“引爆點(diǎn)” 旅游企業(yè)“所見(jiàn)略
- ·我局召開(kāi)2017年年度綜合考核工作會(huì)議
- ·河南省旅游協(xié)會(huì)召開(kāi)房車露營(yíng)分會(huì)座談會(huì)
- ·龍門(mén)石窟榮膺聯(lián)合國(guó)世界旅游組織大獎(jiǎng)
- ·誰(shuí)最肯花錢(qián)旅游?上海人第一杭州人第三