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    5月4日，洛陽市旅游監(jiān)察大隊(duì)發(fā)布《外出旅游溫馨提示》，根據(jù)五一旅游市場(chǎng)游客投訴所反映的問題，為市民五一之后出游做出提醒。

    《提示》強(qiáng)調(diào)，外出旅游，消費(fèi)者應(yīng)正確選擇旅行社，選擇信譽(yù)度高、重品質(zhì)的合法旅游社。選擇時(shí)要注意查看旅行社是否有旅游行政管理部門和工商行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的旅行社經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照，尤其在選擇出境游時(shí)，一定要選擇有出境資質(zhì)的旅游社。

    “消費(fèi)者要慎重看待旅行社的廣告宣傳，切忌走入越便宜越好的消費(fèi)誤區(qū)。選擇網(wǎng)上報(bào)名的游客，一定要認(rèn)清所報(bào)名的旅行社是否有營業(yè)資質(zhì)，以免上當(dāng)受騙。”洛陽市旅游監(jiān)察大隊(duì)大隊(duì)長宋海平說，選定旅行社之后，游客要注意和旅行社簽訂旅游合同，簽訂旅游合同時(shí)要使用工商和旅游管理部門共同推薦的合同范本，明確旅游細(xì)節(jié)條款，如景點(diǎn)門票、住宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等。

    此外，《提示》中還提到理性維權(quán)方面的問題。當(dāng)旅行社違約時(shí)，游客可以與旅行社協(xié)商解決。在協(xié)商未果的情況下，消費(fèi)者可以到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或者旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴，也可到仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或到人民法院起訴。
洛陽市旅游投訴電話為0379-66612301、64310882。