3月27日,駐馬店市12301旅游服務(wù)熱線開通儀式在駐馬店市旅游局舉行。駐馬店市人民政府副市長李國勝出席并講話,市政府副秘書長何新閣、市旅游局局長高峰、副局長劉白汀、白云鶴出席了開通儀式,儀式由該市旅游局局長高峰主持。
高峰局長介紹,駐馬店市12301旅游服務(wù)熱線是國家旅游局和地方旅游局12301旅游服務(wù)熱線是國家旅游局和地方旅游行政管理部門共同建設(shè),面向國內(nèi)外游客提供旅游信息服務(wù)的全面性公益服務(wù)平臺。游客通過在本地?fù)艽?2301或在外地?fù)艽?396—12301,均可享受旅游咨詢、旅游投訴、旅游救援等公共服務(wù)。
李國勝指出, 12301旅游服務(wù)熱線是駐馬店“智慧旅游”建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。開通12301旅游服務(wù)熱線,對于優(yōu)化我市旅游環(huán)境,提高旅游服務(wù)水平和游客滿意度,加快構(gòu)建旅游服務(wù)公共體系,進(jìn)而推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級,提升旅游信息化水平,具有重要意義。駐馬店市旅游部門要圍繞該市旅游信息化建設(shè),切實(shí)做好運(yùn)行保障,不斷完善服務(wù)功能,做到認(rèn)識上有境界,業(yè)務(wù)上有提升,平臺建設(shè)上有前瞻,把12301旅游服務(wù)熱線真正建成展示駐馬店市良好形象的平臺,推動(dòng)該市旅游公共服務(wù)體系提質(zhì)升級,構(gòu)建駐馬店旅游品牌。
最后,李國勝副市長宣布駐馬店市12301旅游服務(wù)熱線正式開通,并且對12301旅游服務(wù)熱線工作人員進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)。
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