焦作市“剛柔并濟”規范旅游市場經營秩序
http://m.b6man.com 2014/12/19 8:27:55 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
今年年初以來,焦作市旅游監察大隊以貫徹執行《旅游法》為主線,積極嘗試“柔性化執法”和“剛性化執法”相結合的方法,努力規范旅游市場經營秩序。
在“柔性化執法”方面,焦作市旅游監察大隊積極宣傳引導,先后編制印發了《焦作市旅行社遵規守法誠信經營實用手冊》《焦作市旅行社業務檔案管理規范》《旅行社租用旅游車輛須知》《旅行社安排食宿單位須知》等文件,引導旅游企業遵規守法經營,促使旅游企業由“不敢違法”向“不愿違法”轉變,并通過在《焦作日報》開辟《旅游關愛之窗》欄目、開通旅游監察大隊官方微信平臺等方式,向廣大市民發布旅游信息、出游案例分析,提醒市民理性出游。
此外,焦作市旅游局監察大隊還開通了全天24小時旅游法律咨詢熱線,切實幫助旅游企業、游客、市民解決了在經營、出行過程中遇到的法律難題,有效增強了廣大旅游者和旅游經營者的法紀意識。
為加強旅游市場執法檢查,焦作市旅游局監察大隊將日常檢查和專項檢查相結合,在規范教育旅游企業守規經營、針對旅游企業普遍存在的共性問題進行日常檢查的基礎上,以查辦典型案件為主,針對市場反映強烈的熱點、焦點問題進行專項治理。今年上半年,該監察大隊開展了旅行社旅游業務廣告專項檢查活動,對其中違規發布旅游業務廣告的11家旅行社在行業內進行了通報批評,并通過《焦作日報》《焦作晚報》予以曝光。同時,該監察大隊通過市旅游局官方網站開設曝光臺,對違規旅行社進行曝光。
今年年初以來,焦作市旅游監察大隊共出動執法檢查75次,出動檢查人員225人次,檢查旅游企業146家,約談旅行社5家,下達責令整改22家,有效打擊了旅游市場違法、違規行為,進一步優化了旅游發展環境,規范了旅游市場經營秩序。
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