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　為加強(qiáng)導(dǎo)游人員隊(duì)伍建設(shè)，提高導(dǎo)游人員素質(zhì)，根據(jù)國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和國家旅游局《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，鄭州市導(dǎo)游管理服務(wù)中心10月29日和10月30日對(duì)中心注冊(cè)社會(huì)導(dǎo)游員、高端導(dǎo)游員成功舉辦了為期兩天的2014年度培訓(xùn)班。全國優(yōu)秀導(dǎo)游員、河南省模范導(dǎo)游員、河南康輝國際旅游社導(dǎo)游員劉杰，鄭州市旅游局質(zhì)監(jiān)所王麗霞進(jìn)行現(xiàn)場授課，我中心130余名導(dǎo)游員參加了此次培訓(xùn)。

　劉杰老師從導(dǎo)游技能與帶團(tuán)技巧入手，講解了鄭州的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、民俗風(fēng)情等基本情況，以及如何熟悉掌握鄭州旅游線路、各景區(qū)景點(diǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)。王麗霞老師以旅行社及導(dǎo)游員的角度，通過案例分析的形式對(duì)國家、省、市旅游政策法規(guī)以及旅游合同的簽訂細(xì)節(jié)、如何規(guī)避糾紛降低旅行社及導(dǎo)游員法律責(zé)任作了詳細(xì)講解。

　此次培訓(xùn)通過授課老師的親身經(jīng)歷以及實(shí)際案例分析，融理論性、實(shí)踐性、知識(shí)性、趣味性于一體，深入淺出，通俗易懂。并組織導(dǎo)游員赴新鄭黃帝故里景區(qū)現(xiàn)場學(xué)習(xí)實(shí)踐，受到參訓(xùn)導(dǎo)游員的一致好評(píng)。