省旅游景區(qū)復核組對駐馬店市A級旅游景區(qū)進行檢查指導
http://m.b6man.com 2014/10/14 11:35:06 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
為更好地提升旅游景區(qū)的管理水平和服務質量,促進旅游景區(qū)標準化、規(guī)范化發(fā)展,按照《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》國家標準及《河南省旅游景區(qū)服務規(guī)范》地方標準,10月10日至11日,省旅游景區(qū)質量等級評定委員會委托鶴壁市旅游景區(qū)質量等級評定委員會復核組一行,對駐馬店市南海禪寺景區(qū)、金頂山景區(qū)和銅山(湖)風景區(qū)進行了A級旅游景區(qū)復核工作。該市旅游局副調研員李鐵軍帶領有關科室的負責同志陪同檢查。
復核組專家一行通過現(xiàn)場檢查、聽取匯報、查看臺帳資料等方式,主要對景區(qū)游客中心、停車場、廁所、各類標識、游覽講解系統(tǒng)、無障礙設施設備、游客投訴受理制度、旅游安全、人員培訓、管理制度和景區(qū)內外環(huán)境整治情況等方面內容進行了檢查。復核組一行對三個景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綜合管理、旅游交通、游覽、旅游購物等方面表示滿意。認為南海禪寺景區(qū)區(qū)位優(yōu)勢明顯,文化底蘊厚重,建筑規(guī)模宏偉,綜合管理較好。金頂山景區(qū)交通便利,生態(tài)本底良好,通過提質升級,不斷完善景區(qū)軟硬件建設,景區(qū)服務質量與環(huán)境質量都有很大的提升,尤其是標識系統(tǒng)直觀雅致,標準高,充分體現(xiàn)了景區(qū)的人性化服務。銅山(湖)風景區(qū)生態(tài)資源豐富,品質較高,在3A級旅游景區(qū)的基礎上不斷加大投入力度,完善旅游配套設施,景區(qū)管理水平和服務質量等方面都有了較大提高。
復核組專家一行充分肯定了駐馬店市旅游景區(qū)開發(fā)建設工作,但就景區(qū)外部交通標識完善、購物點經營規(guī)范、游客休息設施增設,旅游培訓的加強等方面提出了很好的建議和意見。針對這些建議和意見,景區(qū)的負責同志表示,針對存在的問題一定加大整改力度,按照高標準,嚴要求,快節(jié)奏,在最短的時間內整改到位,以良好的生態(tài),優(yōu)美的環(huán)境,規(guī)范的管理,人性化的服務迎接廣大游客。
復核組專家一行通過現(xiàn)場檢查、聽取匯報、查看臺帳資料等方式,主要對景區(qū)游客中心、停車場、廁所、各類標識、游覽講解系統(tǒng)、無障礙設施設備、游客投訴受理制度、旅游安全、人員培訓、管理制度和景區(qū)內外環(huán)境整治情況等方面內容進行了檢查。復核組一行對三個景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綜合管理、旅游交通、游覽、旅游購物等方面表示滿意。認為南海禪寺景區(qū)區(qū)位優(yōu)勢明顯,文化底蘊厚重,建筑規(guī)模宏偉,綜合管理較好。金頂山景區(qū)交通便利,生態(tài)本底良好,通過提質升級,不斷完善景區(qū)軟硬件建設,景區(qū)服務質量與環(huán)境質量都有很大的提升,尤其是標識系統(tǒng)直觀雅致,標準高,充分體現(xiàn)了景區(qū)的人性化服務。銅山(湖)風景區(qū)生態(tài)資源豐富,品質較高,在3A級旅游景區(qū)的基礎上不斷加大投入力度,完善旅游配套設施,景區(qū)管理水平和服務質量等方面都有了較大提高。
復核組專家一行充分肯定了駐馬店市旅游景區(qū)開發(fā)建設工作,但就景區(qū)外部交通標識完善、購物點經營規(guī)范、游客休息設施增設,旅游培訓的加強等方面提出了很好的建議和意見。針對這些建議和意見,景區(qū)的負責同志表示,針對存在的問題一定加大整改力度,按照高標準,嚴要求,快節(jié)奏,在最短的時間內整改到位,以良好的生態(tài),優(yōu)美的環(huán)境,規(guī)范的管理,人性化的服務迎接廣大游客。
作者:卜衛(wèi)鵬 通訊員:汪軍
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