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    為迎接2014年中國“農(nóng)洽會”的召開，駐馬店市旅游局黨組高度重視，召開專題會議進行研究，把服務(wù)好中國“農(nóng)洽會”作為全市旅游行業(yè)當(dāng)前的重點工作，優(yōu)先安排部署，積極主動做好全市旅游景區(qū)（點）環(huán)境秩序綜合整治和會議期間的接待服務(wù)保障工作，確保大會圓滿成功。
    一是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，樹立和展示旅游行業(yè)的形象。要求各旅游經(jīng)營單位進一步完善服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，加強設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，積極開展好“踐行價值觀、文明我先行”、“旅游服務(wù)品牌創(chuàng)建”、“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會評價”、服務(wù)技能培訓(xùn)和大賽等活動，不斷提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識和服務(wù)水平，以全新的面貌和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待參會嘉賓，樹立和展示駐馬店旅游行業(yè)良好形象。
    二是加大旅游市場整治力度，營造健康有序的旅游環(huán)境。該市旅游局聯(lián)合有關(guān)單位，深入開展旅游市場秩序的綜合整治工作，嚴(yán)厲打擊“黑社”、“黑店”、“黑車”和“黑導(dǎo)”等無證經(jīng)營行為；查處違規(guī)廣告、超范圍經(jīng)營、“零負”團費等損害旅游者利益的不法行為；全市各旅游景區(qū)（點）按照市旅游局統(tǒng)一安排，積極組織人員對環(huán)境衛(wèi)生、配套服務(wù)設(shè)施、經(jīng)營管理和服務(wù)、安全保障進行了專項整治，大力改善全市旅游景區(qū)（點）內(nèi)外部環(huán)境，提升管理服務(wù)水平，以舒適優(yōu)美的環(huán)境、文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、安全有序的旅游秩序笑迎八方賓朋，讓廣大賓朋在“奇山、秀水、名寺、圣地”的美景中，領(lǐng)略“登高賞花泡溫泉，禮佛問道山水間”的情趣，感受“生態(tài)家園，休閑驛站”之美。
    三是強化旅游安全管理，確保盛會旅游接待萬無一失。該市旅游局要求各經(jīng)營單位進一步強化安全責(zé)任，認(rèn)真落實安全責(zé)任制，各旅游景區(qū)（點）要完善旅游安全設(shè)施，做好應(yīng)對游客擁堵、重點地段擴容、陡險路段引導(dǎo)、安全防護設(shè)施修繕、旅游高峰時段分流、高危旅游項目安全隱患排查等工作；各星級飯店要做好供水、供電、衛(wèi)生防疫、安全保衛(wèi)等工作，嚴(yán)防火災(zāi)、盜災(zāi)、爆炸和食物中毒事故發(fā)生；各旅行社要堅持選擇車況和駕駛員技術(shù)良好的車輛，杜絕疲勞駕駛、超速駕駛、酒后駕駛、夜間行車、超載等危害游客生命安全情況發(fā)生，確保營造安全的旅游環(huán)境。
    盛會期間，該市旅游局培訓(xùn)的形象講解員將閃亮登場，服務(wù)與會嘉賓，各星級飯店客房內(nèi)將擺放精美的旅游宣傳資料，為代表們提供詳實的旅游信息；各旅游景區(qū)（點）還將對參會人員實行門票優(yōu)惠政策。