駐馬店旅游行業(yè)整體素質(zhì)不斷提升
http://m.b6man.com 2014/8/26 11:51:49 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
今年以來(lái),駐馬店市旅游行業(yè)以貫徹實(shí)施《旅游法》為契機(jī),以建立完善旅游綜合執(zhí)法監(jiān)管機(jī)制為抓手,不斷提升依法治旅、依法興旅水平,旅游行業(yè)整體素質(zhì)不斷提升。一是組織全市旅游經(jīng)營(yíng)單位開展了“5.19”學(xué)習(xí)貫徹實(shí)施《旅游法》等活動(dòng),代市政府草擬了《關(guān)于建立健全旅游綜合執(zhí)法監(jiān)管機(jī)制的實(shí)施意見》,推動(dòng)建立了旅游與公安、工商、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合執(zhí)法維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序的新機(jī)制。二是繼續(xù)深化“文明旅游”、“誠(chéng)信旅游”和“旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)檢查整治”等活動(dòng),開展了春季和暑期旅游市場(chǎng)秩序、景區(qū)及周邊環(huán)境秩序檢查整治等活動(dòng),加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)、飯店及旅行社等旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度,簽訂了旅游行業(yè)誠(chéng)信承諾書,推廣使用了新版旅游合同,及時(shí)受理解決游客反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,妥善處理游客投訴,營(yíng)造了穩(wěn)定有序的旅游市場(chǎng)秩序。三是在遂平縣、竹溝革命紀(jì)念館獲得全省首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位的激勵(lì)下,積極指導(dǎo)天龍大酒店啟動(dòng)了全省第二批旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位創(chuàng)建工作,指導(dǎo)嵖岈山溫泉度假酒店創(chuàng)建五星級(jí)旅游飯店、錦都國(guó)際酒店創(chuàng)建四星級(jí)旅游飯店,引導(dǎo)天龍大酒店、柏林建國(guó)國(guó)際酒店等旅游星級(jí)飯店推出文明餐桌等活動(dòng),促進(jìn)了該市旅游星級(jí)飯店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。四是建立健全了駐馬店市旅游協(xié)會(huì)、旅行社分會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)組織,啟動(dòng)了景區(qū)分會(huì)、星級(jí)飯店分會(huì)、導(dǎo)游員分會(huì)的籌建工作,提升了旅游行業(yè)自律水平,初步形成了旅游主管部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)、市場(chǎng)行為引導(dǎo)、行業(yè)企業(yè)自律的管理模式。五是與全市各旅游經(jīng)營(yíng)單位簽訂了“旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書”,開展了多輪次的旅游安全檢查和消防專項(xiàng)檢查整治活動(dòng),籌劃了旅游安全救護(hù)應(yīng)急演練,進(jìn)一步強(qiáng)化了旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員的安全意識(shí),確保了全市旅游持續(xù)平安穩(wěn)定。
作者:汪軍 通訊員:汪軍
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