漯河市旅游局：認(rèn)真受理游客投訴 維護游客合法權(quán)益
http://m.b6man.com 2014/7/15 15:56:15 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
漯河市旅游局建立健全旅游投訴工作制度，旅游投訴電話24小時有人接聽。完善旅游投訴受理處理程序，認(rèn)真推廣使用旅游投訴系統(tǒng)，不斷提高相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)處理能力，上半年，圓滿解決旅游投訴11起，游客投訴率在0.5‰以內(nèi)，保障了旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。
作者：王政 通訊員：王政
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