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    “五一”期間，春暖花開，市民休閑出游與外地游客來濟旅游高峰疊加，濟源游客接待量和旅游收入再創(chuàng)歷史新高，迎來旅游高峰。5月1日-3日，全市共接待游客78.2萬人次，同比增長12.5%；實現(xiàn)旅游收入3.4億元，同比增長35.3%，旅游三產(chǎn)拉動效應凸顯。
    旅游市場呈現(xiàn)以下特點：
    一是景區(qū)“主動出擊”，傳統(tǒng)旅游再迎高峰。節(jié)前，小浪底“櫻花節(jié)”、黃河三峽“野玫瑰節(jié)”、小溝背“女媧文化節(jié)”等活動次第登場，攪熱了旅游市場，帶火了假日市場，五龍口、小浪底、黃河三峽等景區(qū)單日游客接待量和旅游收入均破歷史記錄。王屋山、五龍口等景區(qū)有效利用網(wǎng)絡、微信和傳統(tǒng)媒體，有針對性的在周邊客源市場開展務實營銷，有效地拉動了周邊市場，景區(qū)接待量及旅游收入大幅增長；王屋山景區(qū)愚公群雕廣場新增的舞獅、大鼓、摔跤等豐富的民俗表演得到了游客的一致好評；黃河三峽景區(qū)針對客源市場實行預售票優(yōu)惠活動，為景區(qū)帶來近50%的團隊游客量，有效的拉動了三產(chǎn)收益；小溝背景區(qū)面向安陽、許昌、平頂山、漯河、徐州、臨汾、運城、晉城等新開發(fā)市場推出的旅行社總代理政策，客源地旅行社的自主營銷積極性大大提高，為景區(qū)送來多個大團，景區(qū)團隊游客占比達到30%，景區(qū)單日接待量創(chuàng)新高，5月2日，大量游客紛至沓來，游客量達到了景區(qū)的接待極限，景區(qū)迅速啟動應急預案，發(fā)表告知公告，在景區(qū)道路入口設崗，勸退游客。假日期間，濟源游客以一日游、二日游居多，散客、自駕游仍是主流，客源地主要為鄭州、焦作、洛陽、新鄉(xiāng)、運城、晉城等周邊地市。與往年相比，得益于有針對性的營銷活動，濟源景區(qū)大型團隊有增長趨勢；今年來，濟源全力打造精品旅游線路，“五一”期間，皇城相府-黃河三峽精品二日游線路為黃河三峽景區(qū)帶來不少游客，精品線路效應凸顯。
    二是市民理性出游，休閑旅游更受熱捧。伴隨著旅游資訊和宣傳報道的日漸豐富，市民出游更趨理性和低碳。從出游線路看，旅游線路設計由長線變短線，就近游、短線游人數(shù)增加；從出行目的地來看，游客避開旅游熱點景區(qū)的意識大大增強，除了傳統(tǒng)景區(qū)非常火爆之外，濟源新建的高速公路南站游園、洞天福地廣場以及沁河、蟒河沿線、市區(qū)小游園、南山、玉陽山、林海公園、牛王灘、河口水庫、林山小有河、大峪東溝等休閑之地人頭攢動，形成了“處處是景點，處處是游園”的假日休閑之態(tài)勢；從出行方式來看，游客多選擇自駕、拼車、騎行、驢行等低碳出行方式�？傮w來看，游客消費趨于理性和大眾化，大多數(shù)游客把花錢少、玩得好作為最佳旅游選擇。
    三是部門聯(lián)手管理，旅游秩序更有保障。節(jié)前，濟源印發(fā)了《關(guān)于加強“五一”期間旅游安全工作的通知》，進一步明確旅游安全職責，落實旅游安全任務，把旅游安全提到前所未有的重視高度；4月22日-28日，由市旅游局牽頭，聯(lián)合市質(zhì)監(jiān)局開展全市旅游企業(yè)安全大檢查活動，對重點時段、重點部位、重點環(huán)節(jié)進行全面大檢查，切實保障了假日旅游秩序；5月1日下午四時，天氣驟然變化，濟源迎來強風天氣，市旅游局第一時間啟動應急預案，安排部署各景區(qū)積極做好應對工作，將旅游安全工作做細、做實，未使大風天氣對濟源旅游造成影響，為游客營造了安全無憂的旅游大環(huán)境；假日期間，劉慶芳副市長親自帶領旅游等部門負責人及相關(guān)同志，深入景區(qū)一線，檢查指導景區(qū)安全工作，與游客交談，了解一線需求，為景區(qū)進出疏導、服務提升、旅游安全等方面提出很好的建設性意見。
    四是行業(yè)綜合整治，服務效益雙重提升。節(jié)前，在旅游系統(tǒng)印發(fā)《關(guān)于開展“文明旅游”行動的通知》，并召開了安全專題工作會議，要求旅游企業(yè)廣泛開展安全生產(chǎn)、文明服務及文明游覽、文明餐桌引導活動，假日期間，各涉旅酒店爆滿，各旅行社生意紅火，得益于持續(xù)的服務培訓和文明活動的開展，旅游服務更加到位，游客滿意度得到提高，與此同時，來濟游客“且游且文明”，不文明旅游、不文明就餐等現(xiàn)象明顯減少，文明出游成為濟源的旅游風尚；五龍口景區(qū)在大門外新建了大型停車場，可容納車輛達2000余輛，并購置8輛14座觀光車，車輛不再允許進入景區(qū)，有效的保障了人車分流安全及進出秩序，提高了游客滿意度，還增加了20%左右的景區(qū)收益；王屋山、五龍口、小浪底等景區(qū)通過設立青年志愿者服務站、增派志愿服務者等方式，及時勸阻游客不文明行為，積極引導游客文明游覽，并為游客提供導游講解、衛(wèi)生保潔、路標指引、宣傳資料發(fā)放、游客問卷調(diào)查、免費開水、存包、遮陽傘、輪椅等服務，有效地保障了游客的出游品質(zhì)，提升了景區(qū)服務質(zhì)量。濟瀆廟推出的“空中導游”及小導游志愿服務成為景區(qū)的一大亮點，假日期間，空中導游”服務讓游客踏進濟瀆廟就能聆聽專業(yè)解說，為廣大游客打造了一種別樣的游覽方式；廟街小學近20名“小小導游員”在濟瀆廟自覺輪流為游客提供志愿講解服務，小導游熱情的服務、精彩的講解受到許多外地游客盛贊。