趙虎龍經(jīng)營(yíng)著一家旅行社,每天和來(lái)洛陽(yáng)的各色游客打交道,聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)游客對(duì)洛陽(yáng)旅游的評(píng)價(jià)。從事旅游業(yè)近30年,他也對(duì)洛陽(yáng)旅游的發(fā)展有著自己的看法。
洛陽(yáng)有著豐厚的歷史文化資源,也是旅游業(yè)起步較早的文化名城,在早期的發(fā)展可謂是風(fēng)生水起。但現(xiàn)在很多地市的旅游興起之后,洛陽(yáng)旅游業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭卻逐漸減弱,出現(xiàn)了很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。趙虎龍對(duì)比了洛陽(yáng)和西安。同樣是古都,洛陽(yáng)的建都時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于西安,但是如今西安遠(yuǎn)比洛陽(yáng)的知名度要高,不僅僅因?yàn)槲靼彩鞘?huì)城市,洛陽(yáng)城市形象的宣傳和營(yíng)銷需要政府有更多的作為。他認(rèn)為,宣傳和營(yíng)銷的形式也需要改變,比如多對(duì)洛陽(yáng)隋唐城遺址、大運(yùn)河遺址等進(jìn)行關(guān)注,多一些轟動(dòng)性的新聞策劃,也不失為一種好方式。
此外,在旅游服務(wù)上,洛陽(yáng)也缺少龍頭企業(yè)的引領(lǐng),與旅游配套的服務(wù)業(yè)都是各自為政,只有滿天星斗,沒(méi)有月亮,這就需要政府扶持一些有潛力的旅游企業(yè)做大做強(qiáng),成為真正的龍頭企業(yè),打造成洛陽(yáng)旅游的航空母艦。
上世紀(jì)80年代,趙虎龍剛剛從事旅游業(yè)時(shí),當(dāng)時(shí)只有一家旅行社有車隊(duì)。現(xiàn)在旅行社和車隊(duì)的數(shù)量越來(lái)越多,導(dǎo)游也越來(lái)越多,但是旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和從業(yè)人員的素質(zhì)卻沒(méi)有跟上發(fā)展的節(jié)奏。有很多導(dǎo)游講不清楚洛陽(yáng)十三朝厚重的歷史,比如洛陽(yáng)博物館里有眾多稀世珍寶,真正能把每件東西的歷史原原本本講下來(lái)的導(dǎo)游為數(shù)不多。洛陽(yáng)旅游要打好歷史文化這張牌,就需要對(duì)旅游業(yè)的從業(yè)人員多加培訓(xùn)和教育。
現(xiàn)在趙虎龍每個(gè)月也還會(huì)去帶個(gè)團(tuán),借此了解市場(chǎng)。夏天帶團(tuán)出去,有時(shí)會(huì)看見(jiàn)旅游大巴的司機(jī)穿個(gè)短褲就上車工作了,讓他覺(jué)得很難為情。如果從事旅游業(yè)的每個(gè)人都注意自己的形象,那就能維護(hù)好整個(gè)城市的旅游形象。這幾年洛陽(yáng)一直在搞旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),趙虎龍覺(jué)得,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的關(guān)鍵在于如何執(zhí)行,執(zhí)行的好壞,也直接影響著洛陽(yáng)旅游的形象。
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