2013年,周口全年接待游客達到1753.09萬人次,旅游總收入80.85億元,同比增長均達到16.5 %;游客投訴率在0.2‰以下;全年無重大旅游安全責(zé)任事故發(fā)生。
周口是中華民族古老文化發(fā)祥地之一,“三皇之首”伏羲、人類始母女媧、炎帝神農(nóng)留下了珍貴的歷史傳說,道家鼻祖老子生于鹿邑,陳、胡、李、謝等十多個姓氏的祖根源于此地,有著“華夏先驅(qū)、九州圣跡”之美譽。近些年,按照周口市委、周口市政府的要求,周口市旅游局利用厚重文化資源,把旅游和文化相結(jié)合,提高景區(qū)品位、挖掘景點內(nèi)涵、打造了一批旅游精品。同時,通過對外宣傳等工作的開展,不斷提高了知名度和美譽度,使得周口市21家A級景區(qū)每年的接待量呈遞增趨勢。
五一期間,周口市共接待游客75.6萬人(次),實現(xiàn)旅游綜合收入8550萬元,同比增長20%以上。“十一”黃金周,周口市共接待游客87.7萬人,較去年增長17.74%;旅游綜合收入6740萬元,較去年增長25%。而除節(jié)假日外,平時,來到周口旅游觀光的游客也是絡(luò)繹不絕。經(jīng)調(diào)查,參觀旅游觀光的不僅有來自漯河、鄭州、商丘等周邊城市的本省游客,還有來自安徽、山東、江蘇等省市的遠道游客,這些來周旅游的外地游客人數(shù)較往年有所上升,所占比重逐漸增大。
此外,周口市旅游局還不定期的對周口市旅游景區(qū)、星級飯店以及旅行社進行了安全等方面的檢查,對于發(fā)現(xiàn)的問題進行及時解決,同時,對導(dǎo)游等服務(wù)人員進行專業(yè)的培訓(xùn),從而讓游客吃得放心,住得舒心,玩得開心,保障游客的切身利益,避免旅游安全責(zé)任事故的發(fā)生。
據(jù)介紹,春節(jié)假期期間,周口市的景區(qū)全部對外開放,周口市旅游局還開通了投訴熱線0394-8227091、設(shè)立24小時旅游投訴受理工作機制,及時全面處理旅游投訴,為游客排憂解難。
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