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    信陽(yáng)市2013年度星級(jí)飯店復(fù)核工作已圓滿(mǎn)結(jié)束，23家星級(jí)飯店順利通過(guò)復(fù)核，1家星級(jí)飯店因停業(yè)裝修申請(qǐng)延期復(fù)核。截至2013年底，全市（不含固始縣）共有星級(jí)飯店24家，其中四星級(jí)飯店5家，三星級(jí)飯店17家，二星級(jí)飯店2家，共擁有客房2972間（套），床位4957張，從業(yè)人員3380人。
    今年，信陽(yáng)旅游局嚴(yán)格依照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T14308-2010）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《星級(jí)飯店訪(fǎng)查規(guī)范》，對(duì)全市各星級(jí)飯店的必備項(xiàng)目、硬件設(shè)施及運(yùn)營(yíng)質(zhì)量等情況進(jìn)行了全面檢查。通過(guò)復(fù)核發(fā)現(xiàn)，全市絕大多數(shù)星級(jí)飯店都能在加大資金投入，積極進(jìn)行設(shè)施設(shè)備改造升級(jí)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化軟件建設(shè)，完善規(guī)章制度，抓好員工培訓(xùn)，使全行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。一是總體規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)。近年來(lái)，各類(lèi)投資主體紛紛進(jìn)入我市旅游飯店行業(yè)，2012年以來(lái)全市新增四星級(jí)飯店1家，按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的飯店有5家，四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的飯店有3家。二是品牌建設(shè)不斷加強(qiáng)。我市飯店投資經(jīng)營(yíng)者日益重視品牌建設(shè)工作，積極引進(jìn)錦江國(guó)際、中州國(guó)際等一批省內(nèi)外知名飯店管理公司，促進(jìn)了全市星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)管理水平的不斷提升。三是區(qū)域布局漸趨合理。全市各縣區(qū)目前都擁有1家以上的星級(jí)飯店，其中新縣、光山縣等重點(diǎn)旅游縣的星級(jí)飯店數(shù)量達(dá)到了4家以上。全市在建、待建的高星級(jí)飯店有8處以上，待評(píng)星級(jí)飯店達(dá)到5家。四是標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)明顯增強(qiáng)。全市許多星級(jí)飯店充分利用店內(nèi)各類(lèi)有效載體，宣傳貫徹星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，逐步完善內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，積極聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師開(kāi)展技能培訓(xùn)，為服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升打好了基礎(chǔ)。
    通過(guò)本次復(fù)核工作，市旅游局發(fā)現(xiàn)了一些好的做法，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了找出了一些存在的問(wèn)題，如全市星級(jí)飯店整體數(shù)量偏少、單體體量偏小，總體結(jié)構(gòu)不優(yōu)、平均效益不高，企業(yè)人才缺乏、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)等。下一步，市旅游局將在全行業(yè)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立一批標(biāo)桿，帶動(dòng)全市星級(jí)飯店行業(yè)的良性發(fā)展，為全市旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。