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圖一：“十一”期間老子故里景區(qū)游人如織

    今年“十一”黃金周，受《旅游法》正式實施、天氣晴好、旅游宣傳促銷、高速免收通行費等因素推動，周口市旅游業(yè)又一次喜獲豐收，游客接待人數(shù)、旅游綜合收入等旅游經(jīng)濟指標再創(chuàng)歷史新高。據(jù)統(tǒng)計，在“十一”黃金周，周口市共接待游客87.7萬人，較去年增長17.74%；旅游綜合收入6740萬元，較去年增長25%。其中納入全省旅游統(tǒng)計重點景區(qū)的淮陽縣太昊陵景區(qū)共接待游客22.4萬人；老子故里景區(qū)共接待游客16.1萬人；另外，周口關(guān)帝廟、項城南頓故城、袁世凱故居、西華女媧城、吉鴻昌將軍紀念館等景區(qū)游客接待量也大幅增加。

    今年，周口市在“十一”旅游黃金周旅游工作上做到了早準備、早部署，責任明確，工作到位，黃金周期間各項旅游工作運勢良好，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。     

    1、管理工作到位。認真貫徹國家旅游局和省旅游局“十一”黃金周旅游工作精神，對“十一”黃金周的旅游工作進行了專題部署，要求各有關(guān)部門必須切實負起責任，采取得力措施，凈化優(yōu)化旅游市場環(huán)境，維護正常旅游市場秩序。    

    2、安全措施到位。在節(jié)前和節(jié)日期間，旅游部門對全市旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社進行了安全檢查，切實排除各種安全隱患，增強安全保障能力。“十一”黃金周期間周口無旅游安全事故發(fā)生。    

    3、服務工作到位。市旅游局在10月1日組織周口市旅游系統(tǒng)開展《旅游法》宣傳活動，倡導游客學法、懂法，在自身權(quán)益受到侵害時懂得用法律武器保護自己。開通了投訴熱線、設立24小時旅游投訴受理工作機制，及時處理旅游投訴，保護游客合法權(quán)益。要求各景區(qū)、星級飯店、旅行社開展誠信經(jīng)商活動，要做到熱情服務、文明服務、周到服務，使游客“吃的放心、住的舒心、行的安心、游的開心” 。    

    4、景區(qū)準備到位。周口市各景區(qū)在“十一黃金周”期間推出了我市傳統(tǒng)民間藝術(shù)表演、書畫藝術(shù)展覽等節(jié)目，充分展示了我市深厚的文化底蘊，為游客增趣不少。另外，要求各旅游景區(qū)按照《旅游法》的規(guī)定和要求，及時對外發(fā)布旅游景區(qū)接待信息，加強對游客的宣傳和疏導。當景區(qū)游客可能達到最大承載量時，果斷采取有力措施，按照預案要求，加強游客流量控制和疏導，避免發(fā)生大的問題。 

圖二：吉鴻昌將軍紀念館提升服務質(zhì)量迎接“十一”黃金周

    今年“十一”黃金周呈現(xiàn)以下特點：一是外地游客增多，所占比重不斷增大。經(jīng)調(diào)查，來周口旅游的游人除漯河、鄭州、商丘、駐馬店等周邊城市外，省外游客如安徽、山東、江蘇等省的游客有明顯上升趨勢，周口旅游品牌不斷叫響，影響力不斷提升。二是出游方式趨向多元化，自駕游成時尚。從“十一”旅游黃金周游客調(diào)查情況來看，家庭集體自助游較往年有較大增幅，占將近65%，成為周口市旅游市場的主體。三是周口市旅游行業(yè)抓住《旅游法》于“十一”實施的契機，向廣大市民和游客普及旅游者權(quán)利義務的知識，倡議安全旅游、文明出行。從景區(qū)反映情況來看，旅游者文明素質(zhì)普遍提升。 假日期間，周口市無旅游安全事故發(fā)生，旅游業(yè)呈現(xiàn)出平穩(wěn)、有序、健康的發(fā)展態(tài)勢。

圖三：游客在老君臺駐足觀看