2月27日上午八點(diǎn)半,在許昌迎賓館五樓會(huì)議室舉行許昌市旅行社負(fù)責(zé)人座談會(huì),會(huì)議由旅游局監(jiān)管科科長(zhǎng)許庚主持,旅游局副局長(zhǎng)康松朝出席。旅行社行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益充分,開(kāi)放度越來(lái)越高,其行業(yè)特點(diǎn)決定了旅行社的發(fā)展離不開(kāi)富有活力的機(jī)制和科學(xué)的管理。會(huì)上,各旅行社總經(jīng)理暢所欲言對(duì)許昌市旅行社建設(shè)工作提出了很好的意見(jiàn)和建議。最后,康松朝副局長(zhǎng)就做好2013年旅行社行業(yè)監(jiān)管工作提出五點(diǎn)意見(jiàn):
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。首先要學(xué)好法規(guī)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)。近年來(lái),國(guó)家高度重視旅游業(yè)發(fā)展,頻頻出臺(tái)支持旅游業(yè)發(fā)展的政策,《旅游法》已經(jīng)列入全國(guó)人大的立法規(guī)劃。旅行社要深入學(xué)習(xí)思考法規(guī)政策的變化,并結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際,找準(zhǔn)旅行社發(fā)展的定位。
二是重視人才培養(yǎng)。人才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)做大做強(qiáng)的重要保證。只有企業(yè)重視員工的培養(yǎng),把員工視為親人,大家才會(huì)把企業(yè)當(dāng)成家來(lái)看待。
三是合法經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化管理。今年,市旅游局將進(jìn)一步加大旅游市場(chǎng)秩序整頓,加強(qiáng)執(zhí)法檢查,對(duì)嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,將從嚴(yán)從重予以處罰,切實(shí)維護(hù)該市旅游市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定。
四是創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。旅行社要充分認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要性,不斷更新經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)發(fā)出多樣化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品,來(lái)迎合旅游者的多種需求, 進(jìn)而提高旅游活動(dòng)的整體享受性,只有這樣,才能贏得游客、贏得市場(chǎng)。
五是做好旅游安全工作。安全是旅游的生命線,沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游。旅行社要按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針,牢固樹(shù)立安全防范意識(shí),健全各項(xiàng)安全制度,落實(shí)安全責(zé)任,及時(shí)排除安全隱患,有效預(yù)防和杜絕安全事故發(fā)生。
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