12月7日，省旅游局監(jiān)督管理處千利民處長一行對漯河市省級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作進(jìn)行了督導(dǎo)。督導(dǎo)組采用聽取匯報(bào)、現(xiàn)場檢查、詢問一線員工、召開座談會等多種形式全面了解漯河市假日旅行社的創(chuàng)建工作進(jìn)展，肯定了漯河市取得的初步成果，指出了存在的差距和不足，為漯河市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作提出了寶貴的建設(shè)性意見和建議。
在現(xiàn)場查看了漯河假日旅行社后，督導(dǎo)組召開了現(xiàn)場反饋會。千利民處長強(qiáng)調(diào)，一要端正態(tài)度，提高認(rèn)識。標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，對旅游企業(yè)做大做強(qiáng)具有戰(zhàn)略性支撐作用，各單位要端正態(tài)度，不要為標(biāo)準(zhǔn)化而標(biāo)準(zhǔn)化，要扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)具體工作。二要主動學(xué)習(xí)，持續(xù)提升。旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建是一項(xiàng)新工作，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是向國家級旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市和省內(nèi)先進(jìn)地市、先進(jìn)試點(diǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)，借他山之石為我所用，要盡快“走出去”，開闊眼界，啟迪思維，大膽借鑒和超越。三要對照標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。創(chuàng)建《評分表》是我們的工作指針和重要依據(jù)，認(rèn)真研究評分標(biāo)準(zhǔn)能避免我們走彎路，日常工作中，要善于回顧總結(jié)，探索新的工作舉措，做到事半功倍。對漯河市今后的創(chuàng)建工作，督導(dǎo)組提出幾個(gè)工作重點(diǎn)：一是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)宣貫，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營服務(wù)，提高游客滿意度；二是加快企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂，完善標(biāo)準(zhǔn)框架體系，拓展標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋面；三是積極營造創(chuàng)建氛圍，掀起人人關(guān)注，全民參與的創(chuàng)建高潮。漯河市旅游局李國平副局長帶領(lǐng)市旅游旅游局相關(guān)人員陪同指導(dǎo)。漯河市假日旅行社表示，要按照省督導(dǎo)組意見盡快整改，爭取當(dāng)好標(biāo)桿和先鋒，為漯河市旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建作出新貢獻(xiàn)。
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