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    秋高氣爽，丹桂飄香。今年“十一” 長假，中秋國慶疊加、高鐵開通、高速免費(fèi)通行等多項利好措施，促使旅游市場熱鬧非凡，旅游人數(shù)和旅游綜合收入再攀新高。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市假日辦成員單位和全市旅游系統(tǒng)廣大干部職工的密切配合和辛勤工作下，全市旅游市場井然有序，無重大安全事故和旅游投訴，實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。

 一、基本情況
    （一）旅游點(diǎn)接待情況。從9月30日至10月7日16時，全市各旅游景區(qū)（點(diǎn)）共接待游客186.5萬人次，同比增長29.7%，特別是進(jìn)入景區(qū)的游客成倍增長。其中，雞公山風(fēng)景區(qū)各景點(diǎn)累計接待游客 20.3萬人次，南灣湖風(fēng)景區(qū)接待17.75萬人次，靈山風(fēng)景區(qū)接待16.6萬人次，鄂豫皖蘇區(qū)首府接待9.5萬人次，西九華山風(fēng)景區(qū)接待11.3萬人次。旅游綜合收入11.26億元，同比增長36.8%。
    （二）客房出租情況。從9月30至10月7日16時，全市住宿客房出租率平均達(dá)到94.5%，星級酒店達(dá)到99.7%，在總量不斷擴(kuò)張的情況下增長4.2個百分點(diǎn)。
    （三）交通情況。從9月30至10月7日16時，信陽火車站共發(fā)送旅客16.15萬人次，同期抵達(dá)15.97萬人次（高鐵抵達(dá)1.63萬人次），增幅分別達(dá)到10.9%和13.8%。市區(qū)兩大客運(yùn)公司共發(fā)送旅客7.05萬人次，同期抵達(dá)7.32萬人次，分別同比增長11.6%和14.5%。
    （四）客源和出游方式情況。省內(nèi)游客主要以鄭州市為主，安陽、洛陽、商丘、許昌、駐馬店等地市居多，省外游客以武漢市為主，不少游客來自北京、山東、河北、上海、廣州等省市。從出行方式上看，鐵路、公路并駕齊驅(qū)，自駕游和散客占到85％以上，成為本次黃金周的最大亮點(diǎn)。全市旅游地接團(tuán)隊120多個，同比增長25.7%。從旅游產(chǎn)品來看，山地度假、山水生態(tài)、紅色游和鄉(xiāng)村游等休閑、親水、生態(tài)等旅游產(chǎn)品需求趨旺。 

二、主要特點(diǎn)
    旅游市場異常活躍。“乘高鐵、開自駕、游紅城、逛茶都”為今年“十一”旅游市場最耀眼的亮點(diǎn)。9月28日，鄭武高鐵通車運(yùn)營，一股借助高鐵強(qiáng)大旅游旋風(fēng)在主要客源地鄭州、武漢等地勁吹，每天乘高鐵抵達(dá)的旅客平均達(dá)到0.25萬人次。紅色游倍受青睞，鄂豫皖革命紀(jì)念館、將軍故里景區(qū)游客量劇增，高峰達(dá)到0.5萬人次；鄂豫皖蘇區(qū)首府景區(qū)游客量比去年同期增長25%；紅二十五軍長征出發(fā)地、王大灣會議會址紀(jì)念館平均每天超過0.3萬人次。自駕游出現(xiàn)井噴，每天從高速進(jìn)入該市的自駕車近萬輛，雞公山山下停車場1000輛滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，南灣湖自駕車隊高峰時排起2公里長龍，全市各景區(qū)自駕車絡(luò)繹不絕。鄉(xiāng)村游格外紅火，假日期間全市鄉(xiāng)村旅游累計接待18.56萬人次，同比增長21.41%。此外，新建成的光山凈居寺佛教藝術(shù)博物館和水月觀音等景點(diǎn)倍受游客關(guān)注，開放前4天接待達(dá)2萬人次。
    景區(qū)活動好戲連臺。節(jié)日期間，全市各類旅游活動多彩、紛呈。雞公山景區(qū)舉辦以民國歌舞會、國民風(fēng)情巡游、老電影追憶等為主題的“民國風(fēng)情節(jié)”，讓游客在穿越中西古典建筑、見證時光流轉(zhuǎn)中，感受最炫“民國風(fēng)”；南灣湖風(fēng)景區(qū)啟動秋季魚文化交響月，將南灣湖的色彩之美與南灣魚的味道之鮮合二為一，打造出“炫彩”與“舌尖”兩大旅游概念。西九華山景區(qū)推出的合家親西九華山中秋賞月節(jié)、妙高寺祈福中華大法會、“捏泥陶、編竹藝、磨豆腐”民俗體驗、醉美留夢谷攝影采風(fēng)以及百車千人自駕西九華等系列活動。華陽湖景區(qū)別開生面的民間游戲擂臺賽，讓游客重溫童年的樂趣。大蘇山凈居寺景區(qū)多彩多姿地的光山民歌、花鼓戲等民俗表演，拉動人氣，炒熱特色游。
    優(yōu)惠活動持續(xù)不斷。節(jié)前，市旅游局專門推出乘高鐵游4A級以上景區(qū)享受門票八折優(yōu)惠以及旅行社組團(tuán)超過一定數(shù)量人數(shù)給予獎勵等措施。全市各景區(qū)紛紛推出優(yōu)惠活動促銷。雞公山景區(qū)打出“開學(xué)促銷”戰(zhàn)，武漢、鄭州高校大一新生入景區(qū)只需8元，10月1日出生的游客免費(fèi)游、穿旗袍免費(fèi)游等多項促銷活動。西九華山景區(qū)推出了雙胞胎免費(fèi)暢游西九華，自駕車友憑活動車貼免門票等優(yōu)惠活動。南灣湖、靈山、黃柏山等景區(qū)也相繼推出多種優(yōu)惠活動酬賓，讓游客享受一次旅游優(yōu)惠盛餐。
    假日旅游拉動明顯。今年“十一”假日旅游依然是拉動經(jīng)濟(jì)增長和擴(kuò)大內(nèi)需的重要引擎。市旅游局出臺的入市游獎勵辦法引來120多個旅游團(tuán)隊和30多個自駕車隊。全市各星級飯店客房出租率達(dá)到飽和，與去年同期相比增長幅度很大，商務(wù)快捷、農(nóng)家旅館、小旅店也一床難求，尤其是雞公山山地森林度假酒店入住率始終保持在97%以上。各賓館飯店紛紛推出了特色餐飲，婚宴家宴朋友宴接連不斷，餐飲單間、大廳幾乎全部爆滿。市區(qū)各商場超市紛紛借節(jié)興市, 搶抓節(jié)日商機(jī)，賺的盆滿缽滿。假日旅游帶旺了市場，拉動了消費(fèi)。

三、主要措施
    （一）領(lǐng)導(dǎo)重視。市委、市政府高度重視假日旅游工作，“十一”前夕和假日期間，市主要領(lǐng)導(dǎo)先后多次深入車站、碼頭、景區(qū)等游客集散地檢查指導(dǎo)工作。9月14日，市假日辦召開了假日旅游工作部署會，下發(fā)“十一”旅游工作方案，提前啟動假日旅游工作運(yùn)行機(jī)制。全市旅游系統(tǒng)、各相關(guān)部門超前策劃，周密安排，堅持24小時值班值守，全力以赴迎接有史以來最大的旅游高峰。由于各級各部門的重視，形成齊抓共促假日經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大合力，確保了此次“十一”長假的安全有序、質(zhì)量效益雙豐收。
    （二）宣傳充分。自9月份以來，全市旅游系統(tǒng)圍繞高鐵旅游，先后赴鄭州、武漢舉辦“歡樂金秋”信陽旅游專場推介會，在主要客源地發(fā)布旅游產(chǎn)品和線路；9月27日至29日，利用2012中國（鄭州）世界旅游城市博覽會暨旅游產(chǎn)業(yè)洽談會宣傳平臺，布置300平方米特展和8個標(biāo)準(zhǔn)展位，全面展示“山水信陽·休閑茶都”的旅游產(chǎn)品和形象；9月26日至28日，邀請參加第五屆中國旅游電視周的各家電視臺到景區(qū)采訪采風(fēng)。節(jié)前，市政府副秘書長、市旅游局局長童光亮多次在信陽電視臺解讀推介旅游，走進(jìn)信陽廣播電臺介紹假日旅游指南。“十一”長假期間，信陽電視臺組織多批次新聞記者實地跟蹤采訪，并及時提供相關(guān)信息和新聞稿件，不間斷地播報了100多條旅游消息，宣傳聲勢和宣傳效果超過了歷次黃金周。
    （三）監(jiān)管有力。“十一”長假前夕和節(jié)日期間，工商、衛(wèi)生、公安、消防、安監(jiān)、交通、物價、旅游、綜合執(zhí)法等假日辦成員單位組成聯(lián)合檢查組，分別對景區(qū)景點(diǎn)、星級飯店、旅行社、車站、碼頭等游客集散場所進(jìn)行旅游安全質(zhì)量和旅游市場大檢查。針對107國道因拓寬改造而造成的易發(fā)生擁堵的現(xiàn)象，市交警部門加大警力調(diào)度力度，確保道路暢通。各縣（區(qū)）假日辦也把旅游安全工作放在突出位置，精心組織開展涉旅安全拉網(wǎng)式大檢查，排查隱患。各旅游接待單位積極完善預(yù)案，檢查維護(hù)設(shè)施，啟用備用停車場，全面準(zhǔn)備，全員應(yīng)對，確保萬無一失。多措并舉，多單位協(xié)同，實現(xiàn)了“十一”黃金周旅游市場安全穩(wěn)定。
    （四）服務(wù)優(yōu)質(zhì)。節(jié)日期間，各涉旅部門、企業(yè)干部職工始終奮戰(zhàn)在工作一線，特別是交警、路政、運(yùn)管、旅游等部門不辭辛苦，熱情為廣大游客站好崗、服好務(wù)。從9月28日起，全市旅游系統(tǒng)分別在信陽東站、信陽站、京珠、滬陜高速以及信運(yùn)車站等路口設(shè)置6個旅游咨詢服務(wù)站，發(fā)放2萬份資料和旅游地圖，接受近3萬人次咨詢服務(wù)。信陽火車站通過強(qiáng)化為旅客提供購票、候車、進(jìn)站、乘降等“一體化”服務(wù)和設(shè)置旅客“服務(wù)臺”等措施應(yīng)對客流高峰。全市高速出口專門設(shè)置“免費(fèi)專用通道”，方便小客車快速通行。信陽電視臺每天發(fā)布旅游、交通、氣象等信息，以便更好地引導(dǎo)公眾出行。全市各旅游接待單位也不斷強(qiáng)化崗位練兵，提升服務(wù)技能，全力奮戰(zhàn)“十一”黃金周，使整個長假無重大旅游信訪和投訴，兌現(xiàn)了“不讓游客在信陽受委屈”的承諾。