為了迎接國慶、中秋“雙節(jié)”,提升景區(qū)接待能力和服務(wù)水平,為游客創(chuàng)造舒適的游覽環(huán)境,從7月13日起,濟源市開展了為期100天的“景區(qū)百日整治提升活動”。活動開展以來,各旅游景區(qū)積極行動,各相關(guān)單位通力配合,取得了初步成效。
一、實施八項提升,力求景區(qū)出新
結(jié)合景區(qū)實際,實施了以景點景觀、旅游道路、旅游廁所、標志標識、視覺環(huán)境、市場秩序、服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)技防等為主要內(nèi)容的八項提升工程。截止目前,濟源市各景區(qū)已累計投資300余萬元,完成了臺賬任務(wù)的70%。
(一)景點景觀提升工程。五龍口景區(qū)實施了獼猴觀賞處道路硬化、仿山體獼猴拍攝點打造、荊浩展館裝修等工程;黃河三峽實施了山門口地標石制作、孟良寨索道建設(shè)等工程;王屋山景區(qū)愚公群雕廣場改造提升已完成方案設(shè)計,山門口廣場改造正在推進。
(二)旅游道路提升工程。小溝背景區(qū)黃楝樹-景區(qū)復線道路改建工程9月10日可望通車,山門口生態(tài)停車場擴建2000平方米,石門票口至小溝背村道路沿線拓展、新建了10余個觀光車臨時停車場;王屋山莊停車場鋪油工程正在推進;九里溝景區(qū)對水毀步游道、臺階、護欄和休憩設(shè)施進行了復修完善;黃河三峽景區(qū)擴建山門口停車場1000平方米。
(三)旅游公廁提升工程。五龍口景區(qū)提升改造星級廁所2座;黃河三峽景區(qū)新建旅游公廁1座;九里溝景區(qū)改造提升旅游公廁2座;小溝背景區(qū)新建旅游公廁1座;王屋山景區(qū)擬增設(shè)環(huán)保公廁3處,已上報公司審批,以上工程正在加快推進,可望在“十一”黃金周投用。
(四)標志標識提升工程。五龍口景區(qū)更新景區(qū)導游圖及景點標志標識牌50余處;九里溝景區(qū)增設(shè)安全警示牌10余處;小溝背景區(qū)80余處安全警示、道路指示等標識牌正在安裝。
(五)視覺環(huán)境提升工程。各景區(qū)組織人員進行了沿途雜草、衛(wèi)生死角和道路危石清理;進行了景區(qū)主干道邊線、停車場車位線、景區(qū)欄桿和票房刷新;增加了日常保潔人員、增設(shè)了垃圾箱。
(六)市場秩序提升工程。結(jié)合工商部門和有關(guān)鎮(zhèn),對景區(qū)內(nèi)經(jīng)營商戶進行了宣傳教育,做到持證經(jīng)營、明碼標價;五龍口景區(qū)統(tǒng)一制作更新了商戶匾牌,制止了村民尾隨兜售、強買強賣猴食等行為;公安部門已在黃河三峽和小溝背景區(qū)設(shè)立警務(wù)室。
(七)服務(wù)質(zhì)量提升工程。各景區(qū)進行了全員培訓,統(tǒng)一著裝、佩戴胸牌;五龍口景區(qū)組織全體員工外出學習考察;旅游局建立了投訴聯(lián)合受理機制。
(八)景區(qū)技防提升工程。擬在各景區(qū)售票口、停車場、山門口等重點部位實施視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)項目,實現(xiàn)全市景區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化,提升景區(qū)安防水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、堅持“四個強化”,確保活動實效
(一)強化督導。濟源市旅游局建立了局班子中層聯(lián)系分包景區(qū)制度,每周到景區(qū)現(xiàn)場督導不少于3次,每周一例會匯報工作推進情況;市旅游局、督查局每周開展聯(lián)合督查兩次,現(xiàn)場反饋存在問題,跟蹤督導整改情況。
(二)強化宣傳。利用濟源日報.新旅游特刊、濟源電視臺.品游天下、濟源廣播電臺等媒體進行宣傳造勢,廣泛動員;在濟源旅游網(wǎng)開辟專欄,對臺賬推進情況進行通報,活動影像資料進行展示;利用政務(wù)短信平臺向旅游景區(qū)負責人發(fā)送活動信息。
(三)強化獎懲。制定了《百日整治提升活動考核細則和獎懲辦法》,分兩個階段,通過現(xiàn)場觀摩、媒體暗訪、游客調(diào)查等方式,對各景區(qū)打出分數(shù)、評出名次,對先進單位給予獎勵,對落后者進行通報。
(四)強化聯(lián)合。下達臺賬、明確責任,充分發(fā)揮景區(qū)所在地鎮(zhèn)政府在協(xié)調(diào)景村關(guān)系、整頓周邊環(huán)境中的作用;聯(lián)合執(zhí)法,發(fā)揮公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門在旅游市場秩序提升中的監(jiān)管作用;聯(lián)合督查,發(fā)揮督查局的綜合督導功能。
- 濟源市旅游局赴京推介 2012-9-3 9:17:34
- 濟源市旅游系統(tǒng)認真收看學習《十八談影像版—濟源篇》 2012-8-31 8:42:39
- 濟源市旅游局積極組織觀看學習何雄書記人民網(wǎng)訪談“創(chuàng)先爭優(yōu)推進 2012-8-24 8:23:55
- 濟源旅游景區(qū)百日整治提升活動觀摩會舉行 2012-8-23 8:56:06
- 濟源旅游宣傳口號及形象標識優(yōu)秀作品全面展出 2012-8-20 17:08:13
- ·[交通]7條隧道貫穿中州大道 為老城與新區(qū)“解
- ·[交通]BRT車道多處受損太顛簸 整修還靠“打補
- ·[交通]十幾對列車晚點 鐵路局微博公布消息并致
- ·[天氣]本周雷陣雨與高溫并存 局部將有高溫悶熱
- ·[天氣]今明河南省十市有暴雨 未來三天依然陰雨
- ·[交通]中州大道綜合整治工程開工