3月29日,新鄉市旅游局在八里溝大酒店舉辦新鄉市鄉村旅游暨“百村萬戶”旅游富民工作培訓班。各縣(市、區)旅游局分管鄉村旅游工作的領導,7個特色旅游村的負責人,5家星級農家賓館負責人,八里溝、九蓮山、回龍、關山等景區管理人員、工作人員及農家樂經營戶、從業人員等100余人參加了培訓。
此次培訓班是新鄉市全面貫徹落實全省、全市旅游工作會議的一項舉措,也是“百村萬戶”旅游富民工程內容之一。為辦好此次培訓班,旅游局黨組提出明確要求,做出精心安排,在旅游旺季即將來臨之時舉辦培訓班也是為迎接旅游啟動做的熱身籌備。新鄉市主要旅游景區集中在山區,鄉村旅游是新鄉市旅游業的主體,做好鄉村旅游事關全市旅游業的發展。本次培訓旨在提升鄉村旅游管理人員和從業人員的服務意識,提高農家樂經營戶的服務質量和服務水平等。
培訓班上,新鄉市旅游局黨組成員、紀檢組長呂新安以“怎樣做好鄉村旅游”為課題,以全國鄉村旅游發展成功的地方為實例,從政府、企業、農民等各個角度講解了鄉村旅游的政策與法規、現狀與特點、業態類型與經營模式,以及如何做好鄉村旅游管理、開發與營銷。來自河南師范大學的旅游專業老師陶寧以“員工的責任”為切入點,生動、幽默的講解了鄉村旅游實際工作中的禮儀和服務要點,受到培訓對象的一致好評,現場反映非常好。
培訓后,新鄉市旅游局向培訓對象發放了意見建議反饋卡,普遍認為此次培訓非常及時,非常有幫助,也對培訓工作提出了很好的建議。通過此次培訓,提升了廣大鄉村旅游管理人員的認識,增進了旅游從業人員的旅游知識和服務意識,提高了農家樂經營戶和從業人員的服務禮儀技巧和水平,達到較好效果。下一步,市旅游還將認真研究新鄉市培訓工作,借鑒成功經驗,使每次培訓都讓培訓對象有很大的提升,取得更好的效果。
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