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    楚風(fēng)漢韻顯魅力，伏牛山水醉游人。今年“十一”黃金周期間，南陽市天氣良好，氣候適宜，共接待游客538.3萬人次，實現(xiàn)綜合收入26.11億元，與去年同比分別增長20.1%、23.3%，旅游市場出現(xiàn)了前所未有的火爆局面。同時，無任何旅游安全責(zé)任事故發(fā)生，游客投訴率低于0.1‰，整個“十一”黃金周旅游工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。主要有以下特點：    

    一、旅游市場全線火爆。10月1日至10月5日，南陽市游客接待量直線上升，從10月6日開始逐漸減少。1日至7日，全市平均每天接待游客76.9萬人次。各重點景區(qū)車水馬龍，游客絡(luò)繹不絕，人氣十分旺盛，車位和門票普遍緊張。如恐龍遺跡園，天天門庭若市，熙熙攘攘，10月4日的游客接待量突破8000人次，創(chuàng)造了開園以來的最高記錄，形成了人潮涌動的喜人場面；各旅游賓館的大部分餐廳、客房被提前預(yù)訂，前來餐飲、住宿的游客應(yīng)接不暇，星級飯店客房出租率平均為93%；各旅行社業(yè)務(wù)繁忙，共組、接團2000多個，累計接待游客9.8萬人次；各大超市、商場和娛樂場所經(jīng)營升溫，形成了假日消費熱潮。鄉(xiāng)村旅游作為一種新型的旅游業(yè)態(tài)，備受游客青睞，住農(nóng)家賓館、吃農(nóng)家菜肴、賞田園風(fēng)光、體驗農(nóng)事活動等成為新的消費熱點，特別是經(jīng)濟實惠的農(nóng)家賓館生意十分紅火，如西峽的化山村，一般客房和高檔別墅幾乎天天爆滿，平均每天接待量高達5000多人次，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾帶來了可觀的經(jīng)濟收入。

    二、品牌效應(yīng)明顯凸現(xiàn)。諸葛亮躬耕地和伏牛山世界地質(zhì)公園作為南陽市近年來著力打造的兩大品牌，在“十一”期間產(chǎn)生了很強的帶動作用。中心城區(qū)的武侯祠面貌一新，盛裝迎賓，平均每天接待游客5000多人次，彰顯了南陽國家歷史文化名城的魅力。伏牛山區(qū)域各大景點游人如織，龍?zhí)稖巷w瀑流泉，宛如江南風(fēng)光，平均每天接待游客4600人次；丹江大觀苑山清水碧，平均每天接待游客4400人次，南水北調(diào)成為眾多游客熱議的話題；老界嶺如夢如幻，木屋別墅別具風(fēng)情，每天前來休閑度假的游客平均達到3700人次；五朵山詩情畫意，道教文化積淀厚重，平均每天吸引4500人次的游客到此觀光游覽；寶天曼林海莽莽，生態(tài)優(yōu)良，每天約有3300人次的游客在這里體驗“天然氧吧”。

    三、文化活動異彩紛呈。各主要景區(qū)立足自身特點，普遍組織開展了豐富多彩的文化娛樂活動。為推動文化與旅游融合發(fā)展，南陽市在臥龍崗隆重舉辦了諸葛亮文化旅游活動周，組織開展了敬拜諸葛亮大典、漢代樂舞表演、旅游商品展銷等一系列活動，進一步提升了南陽的城市文化品位。內(nèi)鄉(xiāng)縣衙在保留傳統(tǒng)節(jié)目的基礎(chǔ)上，新推出了夜游項目和縣官選女婿、鬧春耕、宛梆等節(jié)目，大大增強了游客的興致。老界嶺景區(qū)別出心裁，聘請藝人在觀景臺推出了古箏和笛子演奏節(jié)目，悠揚的音樂與優(yōu)美的景色融為一體，讓游客耳目一新，贊不絕口�；丛淳皡^(qū)隆重舉辦了祭祀盤古大典，為桐柏山增添了神秘色彩。蓮花溫泉水城新開設(shè)了“智勇大沖關(guān)”大型娛樂活動，得到了游客的積極參與。

    四、客源結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。從旅游客源地上看，外地游客約占六成，主要來自省內(nèi)周邊城市、南水北調(diào)中線工程沿線城市和滬陜高速、二廣高速、寧西鐵路沿線城市，半徑約在500公里以內(nèi)；從出行方式上看，自駕車游客占65%，各式各樣的車輛停放密集，景區(qū)的停車場變成了“汽車城”；從滯留時間上看，有56%的游客選擇了過夜游和二日游，有效帶動了吃住行游購娛各個環(huán)節(jié)的消費；從消費層次上看，休閑度假的游客比往年明顯增多，游客人均消費水平接近500元，標(biāo)志著我市旅游客源市場正在由低端型向高端型轉(zhuǎn)變；從費用支付手段上看，共接待持南陽旅游年票游客8萬人次，持票旅游已成為南陽人的生活新時尚。

    五、服務(wù)質(zhì)量大幅提升。各旅游經(jīng)營接待單位堅持以人為本，以游客滿意為目標(biāo)，以“激情迎農(nóng)運，崗位大練兵”活動為載體，大力提升服務(wù)質(zhì)量。各景區(qū)積極開展環(huán)境綜合整治活動，集中治理臟亂差問題，景區(qū)面貌煥然一新。有的景區(qū)還專門成立了青年志愿者服務(wù)隊，負(fù)責(zé)指揮車輛停放、解答游客咨詢、維持游覽秩序、幫助弱勢群體。各大賓館飯店加強服務(wù)技能培訓(xùn)和演練，并紛紛推出了特色菜品、優(yōu)惠客房等節(jié)日消費套餐，滿足了顧客特色化、人性化的消費需求。各旅行社自覺兌現(xiàn)服務(wù)承諾，做到了守信譽、講誠信，得到了游客的普遍好評。

    南陽市今年“十一”黃金周旅游工作之所以喜獲豐收，主要得益于以下因素：

    一是各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視。“十一”黃金周前，南陽市召開會議，對“十一”黃金周旅游工作進行了全面部署和周密安排，副市長馮曉仙還帶領(lǐng)旅游、文廣新、消防、衛(wèi)生、食品和藥品監(jiān)督等部門負(fù)責(zé)同志，深入南陽府衙、王府飯店等單位督促檢查工作。10月5日，省旅游局局長范修芳親自帶隊到南陽市西峽縣進行考察指導(dǎo)，并對“十一”黃金周旅游工作提出了明確要求。假日期間，市假日辦堅持24小時值班，密切關(guān)注工作動態(tài)，及時受理游客投訴。各縣市區(qū)特別是旅游重點縣主要領(lǐng)導(dǎo)主動放棄難得的“十一”長假，堅守崗位，親臨一線，靠前指揮，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決具體問題，為“十一”黃金周旅游工作的正常有序運行提供了有力保障。

    二是市場促銷力度加大。捆綁各縣市區(qū)旅游宣傳資金，強化主流媒體宣傳，在央視四套《大好河山》欄目經(jīng)常性播出了30秒的南陽旅游廣告，進一步提升了南陽旅游的對外知名度。組織旅游企業(yè)到武漢、杭州、菏澤、徐州等地市舉辦了南陽旅游推介會，邀請500多家外地市旅行社來南陽進行了實地參觀考察，舉辦了南水北調(diào)中線工程沿線城市旅游合作聯(lián)誼會和“渠首—丹江情”旅游推介聯(lián)誼會，擴大了旅游對外開放，推進了旅游區(qū)域合作。利用上海-南陽空調(diào)快速列車，全方位投放了為期一年的南陽旅游品牌宣傳廣告，為開拓“十一”黃金周旅游市場打下了良好基礎(chǔ)。

    三是有關(guān)部門盡職盡責(zé)。南陽市旅游局對“十一”黃金周旅游工作實行班子成員分包責(zé)任制，組織人員深入旅游經(jīng)營接待單位進行明查暗訪；公安部門繃緊道路交通安全這根弦，組織大批警力上路執(zhí)勤，疏導(dǎo)交通；交通、海事、水利部門加強對水上交通安全的監(jiān)控，嚴(yán)格落實各項安全措施；安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門大力開展消防安全、食品衛(wèi)生等專項治理活動，認(rèn)真整改各類安全隱患；氣象部門密切關(guān)注天氣變化，科學(xué)進行氣象預(yù)測預(yù)報；工商、質(zhì)監(jiān)、物價等部門加大旅游市場治理整頓力度，切實規(guī)范旅游企業(yè)的經(jīng)營行為，營造了健康有序的旅游市場環(huán)境。