12月24日，濟(jì)源市旅游局組織召開全市旅行社工作座談會(huì)。濟(jì)源市旅游局局長王四戰(zhàn)、黨組書記常正進(jìn)，河南投資集團(tuán)旅游公司總經(jīng)理郭光出席會(huì)議。濟(jì)源市旅游局全體干部及全市20家旅行社負(fù)責(zé)人、8家旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人等參加座談會(huì)。
與會(huì)人員共同學(xué)習(xí)了國家旅游局《關(guān)于促進(jìn)旅行社業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》。青年旅行社、職工旅行社、交通旅行社、教育旅行社及王屋山景區(qū)、黃河三峽景區(qū)負(fù)責(zé)人在會(huì)上發(fā)言。他們分析了各自的企業(yè)在營銷、服務(wù)、管理方面的成績和不足，并就旅游產(chǎn)品開發(fā)與營銷、旅游市場規(guī)范經(jīng)營、旅行社做大做強(qiáng)、旅游企業(yè)品牌化建設(shè)等方面進(jìn)行了闡述。
王四戰(zhàn)在會(huì)上回顧了2010年濟(jì)源旅游工作的成績，并就2011年工作作了安排部署。他指出，在全國、全省、全市旅游業(yè)大發(fā)展的機(jī)遇期，旅游企業(yè)要明確自身“建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市先頭部隊(duì)”的定位，圍繞“提升旅游服務(wù)質(zhì)量”主題，努力把濟(jì)源打造成為“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)有活力的中心城市”。旅行社要處理好與景區(qū)的關(guān)系、與游客的關(guān)系、與市場的關(guān)系、與員工的關(guān)系、與媒體的關(guān)系，在業(yè)內(nèi)外樹立良好的企業(yè)形象。
會(huì)議還通報(bào)了全市旅游市場交叉檢查反饋情況和2010年旅游投訴處理情況。
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