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　　旅游業(yè)是濟(jì)源實(shí)現(xiàn)“三產(chǎn)富市”的重要龍頭，是推進(jìn)城鄉(xiāng)均衡發(fā)展的有效平臺(tái)，是調(diào)整三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的有效載體。旅游體制改革的扎實(shí)推行，為濟(jì)源旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇，也帶來(lái)挑戰(zhàn)。
　　今年以來(lái)，濟(jì)源市旅游部門(mén)乘著體制改革的東風(fēng)，以規(guī)劃編制、項(xiàng)目建設(shè)、營(yíng)銷策劃、提升服務(wù)、帶動(dòng)富民等為重點(diǎn)，開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的工作，為推進(jìn)濟(jì)源旅游業(yè)“二次騰飛”夯實(shí)了基礎(chǔ)。
　　規(guī)劃編制全面啟動(dòng)
　　高層次規(guī)劃是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，濟(jì)源市旅游局堅(jiān)持“高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”，做到了“項(xiàng)目未建，規(guī)劃先行”。5月份， 濟(jì)源市列入全省首批“百村萬(wàn)戶”旅游富民工程的五龍口鎮(zhèn)山口村、坡頭鎮(zhèn)留莊村、王屋鎮(zhèn)愚公村、坡頭鎮(zhèn)泰山村、邵原鎮(zhèn)小溝背村等5個(gè)特色旅游村的策劃設(shè)計(jì)全部通過(guò)評(píng)審；10月份，《濟(jì)源市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》初稿完成，“一核兩帶三區(qū)”的總體布局為“十二五”期間全市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展敲定大盤(pán)；11月份，由北京達(dá)沃斯巔峰旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院承擔(dān)的《濟(jì)源市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》通過(guò)專家組評(píng)審，全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)性規(guī)劃正式出臺(tái)。與此同時(shí)，北京綠維創(chuàng)景旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院、九鼎德盛投資顧問(wèn)公司、豫建規(guī)劃設(shè)計(jì)院等一批國(guó)內(nèi)知名規(guī)劃編制單位正式開(kāi)展對(duì)王屋山、五龍口景區(qū)、九里溝景區(qū)的規(guī)劃考察。今年以來(lái)，全市各項(xiàng)旅游規(guī)劃編制投入資金逾600萬(wàn)元。
　　項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
　　景區(qū)體制改革為濟(jì)源市蟒河森林生態(tài)旅游區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)注入了活力。今年1月份，全長(zhǎng)4.5公里的九里溝景區(qū)停車(chē)場(chǎng)—大窩旅游公路分為4個(gè)標(biāo)段全面開(kāi)工，主體工程可望在12月底竣工；地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜、施工難度較大的禪堂山隧洞主體開(kāi)挖工程已接近尾聲，該工程全長(zhǎng)1260米，累計(jì)投入近4000萬(wàn)元；景區(qū)征名、配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)也在加速推進(jìn)。小溝背景區(qū)投資1000余萬(wàn)元，實(shí)施了南天門(mén)滑道、鰲背山媧皇廟、逍遙嶺水上游樂(lè)場(chǎng)等三項(xiàng)新建工程和銀河峽棧道、《王屋山下的傳說(shuō)》拍攝基地夾縫村、生態(tài)停車(chē)場(chǎng)等三項(xiàng)整修工程。黃河三峽景區(qū)投資300余萬(wàn)元，進(jìn)行了玄天洞二期開(kāi)發(fā)工程，并對(duì)景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了全面維護(hù)和改造提升。今年10月份，黃河三峽景區(qū)正式通過(guò)國(guó)家4A級(jí)景區(qū)檢查驗(yàn)收，成為我市首個(gè)獲此稱號(hào)的民營(yíng)景區(qū)。河南投資集團(tuán)有限公司高層領(lǐng)導(dǎo)先后10余次赴景區(qū)開(kāi)展調(diào)研，對(duì)王屋山、五龍口景區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察，初步確定了王屋山、五龍口景區(qū)今年的重點(diǎn)項(xiàng)目和投資計(jì)劃。同時(shí)，小浪底至明珠島基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目列入國(guó)家“十二五”規(guī)劃項(xiàng)目庫(kù)，王屋山紫薇宮古建群復(fù)建項(xiàng)目列入國(guó)家旅游發(fā)展基金項(xiàng)目庫(kù)。
　　宣傳營(yíng)銷亮點(diǎn)頻出
　　今年，各景區(qū)聯(lián)手合作、借勢(shì)營(yíng)銷、自辦活動(dòng)成為最大的亮點(diǎn)。王屋山國(guó)際旅游登山節(jié)實(shí)現(xiàn)了賽事活動(dòng)、宣傳營(yíng)銷和拉動(dòng)消費(fèi)的完美結(jié)合；“中秋賞明月，夢(mèng)圓王屋山”活動(dòng)首次亮相，打造了中秋節(jié)王屋山賞月品牌。小浪底景區(qū)堅(jiān)持“借助節(jié)慶搞活動(dòng)，圍繞活動(dòng)搞宣傳”的旅游營(yíng)銷理念，成功策劃了國(guó)際觀瀑節(jié)、七夕情人節(jié)、紅色旅游月、濕地觀鳥(niǎo)節(jié)等系列活動(dòng)，吸引了國(guó)內(nèi)上百家媒體競(jìng)相報(bào)道。僅10月份，小浪底景區(qū)游客已突破10萬(wàn)人次，門(mén)票收入大幅增長(zhǎng)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均高出去年同期30%以上。黃河三峽景區(qū)組建專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍，策劃專業(yè)的營(yíng)銷方案，制定精細(xì)的目標(biāo)市場(chǎng)，今年創(chuàng)造了全市旅游景區(qū)接待團(tuán)隊(duì)數(shù)量最多的紀(jì)錄，全年共接待旅游團(tuán)隊(duì)2000多個(gè)。
　　服務(wù)質(zhì)量不斷提升
　　服務(wù)品質(zhì)是旅游業(yè)的生命線。今年以來(lái)，按照“以賽代訓(xùn)、以訓(xùn)促賽”的形式，濟(jì)源市采取與電視媒體合作的形式，舉辦了導(dǎo)游（講解）員服務(wù)技能大賽和星級(jí)酒店服務(wù)技能大賽，為各旅游企業(yè)和從業(yè)人員相互促進(jìn)、展示技能、共同提升提供了平臺(tái)，在從業(yè)人員中掀起了鉆業(yè)務(wù)、比技能、提升服務(wù)水平的熱潮，市旅游局也因此被授予市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。各景區(qū)也把提升旅游服務(wù)質(zhì)量作為內(nèi)容。黃河三峽景區(qū)響亮地提出了“讓每位到濟(jì)源來(lái)的游客都有好心情”。改制后的王屋山、五龍口景區(qū)從“三項(xiàng)制度改革”入手，逐步建立起“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠貢獻(xiàn)”、“人隨崗走，崗變薪變”的用人和薪酬管理機(jī)制�，F(xiàn)在，景區(qū)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的激情高漲，屢屢受到游客的稱贊。
　　富民工程起浪潮
　　今年，濟(jì)源市旅游局和各鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府密切配合，把旅游項(xiàng)目招商、旅游富民工程擺上重要的議事日程�？偼顿Y2億元的蟒河口旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目正式簽約，西霞湖綜合開(kāi)發(fā)、五龍口溫泉開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目招商積極推進(jìn)。首批列入全省“百村萬(wàn)戶”旅游富民工程的五個(gè)“旅游特色村”所在鎮(zhèn)積極行動(dòng)，把發(fā)展旅游富民產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)民增收作為重要內(nèi)容。王屋鎮(zhèn)20戶“農(nóng)家樂(lè)”改造工程全面啟動(dòng)。邵原鎮(zhèn)小溝背村投資60萬(wàn)元，新建了8間旅游餐飲購(gòu)物門(mén)店，對(duì)“愚公民居”進(jìn)行了裝修改造，還聘請(qǐng)濟(jì)源職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行服務(wù)、管理、禮節(jié)禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了小溝背農(nóng)家樂(lè)服務(wù)水平。坡頭鎮(zhèn)留莊村建設(shè)了濱河大道旅游購(gòu)物商場(chǎng)，完善了董永島40余間旅游購(gòu)物商店，整修了留莊英雄民兵營(yíng)紀(jì)念館，建成了葫蘆舟碼頭。坡頭鎮(zhèn)泰山村投資90萬(wàn)元，新建了杜八聯(lián)廣場(chǎng)，整修了“杜八聯(lián)”革命紀(jì)念館。
　　濟(jì)源市旅游局局長(zhǎng)王四戰(zhàn)接受采訪時(shí)說(shuō)：“今年是旅游體制改革之后的基礎(chǔ)之年、關(guān)鍵之年和機(jī)遇之年。我們旅游人決心通過(guò)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，把旅游產(chǎn)業(yè)打造成為濟(jì)源經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐產(chǎn)業(yè)和社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力產(chǎn)業(yè)。”