鄭州市即將開展旅行社服務質量專項檢查
http://m.b6man.com 2010-11-25 10:31:28 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
11月底至12月底,鄭州市旅游局質監所將對全市各旅行社服務質量狀況進行專項檢查。
此次專項市場檢查的主要內容為:
此次專項市場檢查的主要內容為:
1、內部制度是否建立健全;
2、制作發布的旅游廣告是否存在虛假宣傳;
3、訂立的旅游合同是否規范;
4、服務網點是否依法進行登記、備案;
5、委托其他旅行社代理旅游業務是否符合規定;
6、業務檔案的制作保存是否完整等。
同時,此次專項檢查要求各旅行社要進一步加強企業管理、規范業務流程、優化服務質量,充分展示鄭州市旅游窗口的良好形象。
同時,此次專項檢查要求各旅行社要進一步加強企業管理、規范業務流程、優化服務質量,充分展示鄭州市旅游窗口的良好形象。
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