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　　近日，經(jīng)全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定,濟(jì)源市黃河三峽景區(qū)達(dá)到國(guó)家AAAA旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，批準(zhǔn)為國(guó)家AAAA旅游景區(qū)，成為濟(jì)源第4家AAAA旅游景區(qū)。
　　十年磨礪，山水靚麗。黃河三峽景區(qū)自1996年開始開發(fā)以來，嚴(yán)格按照規(guī)劃，堅(jiān)持“保護(hù)第一，科學(xué)開發(fā)，永續(xù)利用”的開發(fā)方針，從景區(qū)綠化、景點(diǎn)開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施和文化建設(shè)等方面加大開發(fā)力度，截至目前，已累計(jì)完成投資近億元，使景區(qū)具備了吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游各項(xiàng)基本功能。景區(qū)自去年3月份正式開業(yè)以后，內(nèi)抓管理，外抓宣傳，以活動(dòng)帶動(dòng)，大力開拓客源市場(chǎng)，景區(qū)客流量劇增，一舉成為河南旅游界的一匹“黑馬”。
　　為進(jìn)一步提升黃河三峽景區(qū)綜合品位，加快景區(qū)發(fā)展步伐，近年來，黃河三峽景區(qū)堅(jiān)持“兩手抓”，將國(guó)家AAAA景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)與景區(qū)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，緊緊圍繞創(chuàng)建AAAA景區(qū)目標(biāo)，按照AAAA景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)景區(qū)進(jìn)行了全面的治理工作，在景區(qū)的環(huán)境面貌、衛(wèi)生環(huán)保、功能設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、制度措施、旅游宣傳、旅游安全、郵電服務(wù)、旅游購(gòu)物等方面作了大量工作。景區(qū)成立了以景區(qū)董事長(zhǎng)田孝建為組長(zhǎng)的創(chuàng)建AAAA景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以景區(qū)總經(jīng)理田建國(guó)為組長(zhǎng)的整改小組，全面負(fù)責(zé)黃河三峽景區(qū)創(chuàng)建AAAA景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和整改工作。整改小組下設(shè)交通部、游覽部、安全部、衛(wèi)生部、購(gòu)物部、郵電部、綜合管理部、資源和環(huán)保部共8個(gè)部門，按照AAAA景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了細(xì)致安排和精心部署，將責(zé)任落實(shí)到有關(guān)單位和個(gè)人，明確具體任務(wù)和要求，要求所有成員增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，全力以赴，加強(qiáng)景區(qū)軟硬件建設(shè)，確保AAAA景區(qū)創(chuàng)建工作順利實(shí)施、圓滿完成。
　　在基礎(chǔ)設(shè)施完善方面，對(duì)原有的賓館、飯莊、山門、游船等進(jìn)行了全面的裝飾、刷新；新購(gòu)置了60—150客位的游船3艘；10人以下客位的快艇5只；修建、改造了道路20余公里；鋪設(shè)、改造了景區(qū)步游道18余公里；新建生態(tài)停車場(chǎng)12000余平方米；綠化景區(qū)面積10余平方公里；新建游客服務(wù)中心1處、問訊處1處、醫(yī)務(wù)室1處；新建購(gòu)物市場(chǎng)2處；新建大河書法長(zhǎng)廊500米；新建旅游公廁9座、旅游垃圾箱200余個(gè)；增設(shè)中、英、日、韓四語(yǔ)言對(duì)照的各類公共信息標(biāo)志牌200余塊，溫馨提示語(yǔ)150余塊；配置了游線語(yǔ)音播放設(shè)施60處；新建閉路監(jiān)控設(shè)施26處等等。
　　在提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量上，景區(qū)按照“科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化”的要求，推行現(xiàn)代企業(yè)管理制度，建立健全管理機(jī)制，制定了一整套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、行之有效的各部門工作職責(zé)及一系列管理制度，并完善督查考核體系，促使各項(xiàng)管理落到實(shí)處。建立了崗前培訓(xùn)、班前培訓(xùn)及定期培訓(xùn)的素質(zhì)提升長(zhǎng)效機(jī)制，兩年來共培訓(xùn)從業(yè)人員1800余人次，重點(diǎn)對(duì)旅游接待服務(wù)禮儀、服務(wù)用語(yǔ)、個(gè)人形象和行為標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范和安全生產(chǎn)等服務(wù)基本知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)教育。要求每位員工都按五星級(jí)酒店服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，向接待自己親人一樣接待每一位游客。景區(qū)提出了 “讓每一位游客有個(gè)好心情”的服務(wù)宗旨，樹立“人人都是景區(qū)形象”的服務(wù)觀念，要求每位員工規(guī)范著裝，微笑服務(wù)，佩證上崗，講普通話，用文明語(yǔ)，確保每位游客到黃河三峽都能感受到好山好水好心情。