10月12日,南陽市文明風(fēng)景旅游區(qū)檢查驗收組蒞臨內(nèi)鄉(xiāng)縣,對內(nèi)鄉(xiāng)縣衙省級文明風(fēng)景旅游區(qū)進行復(fù)核檢查,對寶天曼峽谷漂流景區(qū)創(chuàng)建市級文明風(fēng)景旅游區(qū)進行驗收,內(nèi)鄉(xiāng)縣的文明風(fēng)景旅游區(qū)創(chuàng)建工作得到驗收組的高度肯定。
文明風(fēng)景旅游區(qū)創(chuàng)建活動是南陽市打造精品旅游景區(qū)品牌,提升接待服務(wù)質(zhì)量,推進”六創(chuàng)一迎”與”品牌帶動”活動的一項重要舉措。目前,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙是全市唯一一家省級文明風(fēng)景旅游區(qū)榮譽單位。
檢查驗收組由市文明委、市旅游局、市住建委聯(lián)合組織,市文明委紀委書記楊林云、市旅游局副局長張清岑帶隊。驗收組首先聽取了縣旅游局長符蓮娜及兩家4A級景區(qū)老總的專項工作匯報。內(nèi)鄉(xiāng)縣對創(chuàng)建工作給予高度重視,一是在旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提升方面,力度超前。今年內(nèi)鄉(xiāng)縣全面實施超5000萬元的重大旅游建設(shè)項目11個,總投資超13億元;其中峽谷漂流景區(qū)在完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施上,近年來已持續(xù)投資超6000萬元,明年開漂前還要落實投資700萬元;二是下大力氣進行員工素質(zhì)培訓(xùn),從普通話接待、敬語服務(wù)、人性化服務(wù)等細節(jié)入手,強化接待禮儀、崗位接待規(guī)范、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn);三是就創(chuàng)建工作進行專項整治活動。旅游局下發(fā)文件,專題部署創(chuàng)建工作,景區(qū)對照方案,強化措施,務(wù)求成效。通過對景區(qū)創(chuàng)建工作的現(xiàn)場檢查,驗收組一致認為:內(nèi)鄉(xiāng)縣能充分認識文明景區(qū)創(chuàng)建活動的重要意義,真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位、保障有力、成效顯著,對此表示高度肯定和贊賞。
同時,驗收組也指出創(chuàng)建工作中的不足。一是旅游公路沿線要進一步加強環(huán)境綜合整治。長效化治理“臟、亂、差”,保持好環(huán)境衛(wèi)生,規(guī)范市場秩序。二是景區(qū)周邊環(huán)境要進一步提升。加強公廁、垃圾收集設(shè)施配套;加強衛(wèi)生管理和美化工作。三是深化景區(qū)文明創(chuàng)建活動。在內(nèi)部管理上,進一步強化員工素質(zhì)培訓(xùn),提供項目更多、標準更高的人性化服務(wù);在對游客的文明教育上,營造好文明氛圍,發(fā)揮好文明景區(qū)的教育功能,實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一提升。
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