由于組織有力,措施到位,特別是中國500強企業進入濮陽暨新版《水秀》啟動儀式的成功舉辦,濮陽市“十一”假日旅游黃金周大獲全勝,出現了“外地車輛接連不斷,景區游客人頭攢動”的動人場面,實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的預期目標。
一、基本情況
(一)旅游接待增長快速
10月1日至7日,全市共接待游客53.17萬人次,同比增長28.5%;旅游總收入6018.28萬元人民幣,同比增長16.15%。受理旅游投訴5起,結案率100%,游客滿意率100%。全市沒有發生旅游安全事故。
(二)旅游活動豐富多彩
一是景區節目精彩紛呈。中原綠色莊園舉辦了以“歡樂金秋”為主題的系列活動,重點推出女子飛車表演、千手觀音表演、民族風情演出、青少年主題活動、畫舫古樂展演等系列項目。濮上園舉辦以“休閑濮上園”為主題的系列活動,重點推出國際大型動物表演、千畝造林采摘節等主題活動,生態休閑區、水上體驗區、美食休閑區等八大主題功能區都安排了相應的精彩演藝和體驗式活動。戚城文物景區舉辦了“金秋十月”迎國慶文化游園活動和“歷史上的濮陽”圖片展。揮公園的梨園名角兒會演、斗雞、斗狗表演,以及海洋館、科技館豐富多彩的旅游活動,吸引了大批游客。
二是雜技旅游異彩綻放。豪藝集團在原來獲得巨大成功的大型雜技劇《水秀》的基礎上改編的新版《水秀》,黃金周期間共演出5場,場場爆滿,深受廣大游客喜愛。東北莊雜技小院建成8家,并向市民和游客免費開放,深受歡迎。
三是紅色旅游景點持續升溫。濮陽市單拐革命舊址、顏村鋪、將軍渡等紅色旅游景點備受青睞,迎來眾多家庭游、自助游、散客游。去年電視劇《雜技小子》在單拐實景拍攝,使得單拐名氣大振,今年游客持續增長。
(三)旅游方式多元化
除了傳統的跟隨旅行社旅游外,今年濮陽市又增添新的旅游方式。
一是自駕游快速發展。自駕車旅游以其靈活自由的方式成為現代都市人的一種旅游新時尚。在我市各大景區,來自安陽、鶴壁、焦作、新鄉、聊城、菏澤、邯鄲等周邊地市的自駕車隨處可見,并有大幅增長的趨勢。
二是自行車自助游和徒步自助游成為新潮。濮陽市有“龍鄉輕騎”老年車隊、“捷安特”自行車俱樂部、“美利達”自行車隊等七八個自行車運動組織和很多徒步愛好者俱樂部,假日期間,他們組織隊員到周邊地市及皇甫、內黃等地開展自助游,通過這種方式放松身心,已成時尚。
(四)黃金周運轉秩序井然
一是游客出行暢通無阻。市旅游局通過各種渠道及時發布游客、車輛信息,與公安、交通管理部門密切協作,加大游客和車輛的疏導,保證了景區游覽秩序和交通安全。
二是旅游接待有序運行。市旅游局認真做好旅游監測點信息預報工作,對監測點的接待人次、收入、停車數量及總體接待情況進行詳細統計和監測,科學分析景區、星級飯店和旅行社的客源數量和客流分布情況。并通過“濮陽旅游網”及時、準確地發布各類公共信息,為廣大游客提供實時信息資訊,引導游客理性出行。
二、主要做法
今年十一黃金周之所以取得圓滿成功,主要取決于各級領導的重視、有關單位的支持和旅游部門的精心籌備。主要做了以下幾項工作。
(一)調整組織,加強領導。
為加強對濮陽市假日旅游工作的領導,市政府及時對市假日旅游工作領導小組進行了調整,由副市長徐蘭峰任組長,各有關單位負責人為成員,市旅游局局長宋慶民任辦公室主任,做到分工明確,責任落實,為“十一”黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
(二)完善機制,協同作戰。
假日辦不斷完善機制,并對黃金周期間的工作做了細致安排。一是由市假日旅游協調領導小組負責統一協調指揮調度假日工作,公安、工商、物價、交通、旅游、綜合執法等部門密切協調,齊抓共管,保證到崗到位,全力以赴抓好黃金周有關工作。二是市假日辦在總結前幾個黃金周旅游工作經驗的基礎上,進一步明確了各有關部門的職責,完善了信息整合機制、游客疏散機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機制、市場綜合治理機制,建立了重點單位24小時值班制度、領導巡查帶班制度、責任追究制度。三是在景區、飯店、旅行社、購物場所等重要旅游單位及有關媒體公布旅游投訴電話,保證24小時有人受理;要求有關單位主要領導及相關人員必須保持通訊聯絡暢通,以保證黃金周期間出現的各種問題能夠及時有效的解決,保障“十一”黃金周旅游工作有序進行。
(三)周密部署,狠抓落實
為全面做好“十一”黃金周各項工作,市假日辦早籌劃、早布置、早安排,各相關單位周密部署,狠抓落實,確保各項工作按計劃有序進行。一是組織市假日旅游協調領導小組成員單位負責人,收聽收看全省假日旅游安全電視電話會,明確了假日協調領導小組成員單位的分工和職責。二是向各縣(區)旅游局和全市旅游企業,轉發了省假日辦《關于轉發全國假日辦<關于做好2010年國慶節中秋節假日旅游工作的通知>的通知》。要求各級旅游部門和旅游企業嚴格按照通知精神做好項目籌劃、信息報送、投訴處理和重大旅游事故上報等工作。三是新聞媒體積極運用廣播、電視、報刊和互聯網,通報“十一”黃金周市場情況,及時有效地為游客出行提供實用信息。四是市旅游局節前多次組織召開景區負責人會議,指導策劃景區旅游項目,要求各景區按照新穎性、獨特性、參與性的原則創新旅游項目,豐富景區活動內容;假日期間,局領導班子成員實行24小時帶班制,每個科室至少一名同志值班,所有值班人員通信保持全天候暢通,保證假日值班電話24小時暢通,并在第一時間協調、解決問題;及時將當日旅游信息形成文字材料,上報給省假日辦及相關部門,認真做好信息報道工作。
(四)督促檢查,確保安全
一是旅游局召開專題會議,部署旅游工作。9月17日,市旅游局召開專題會議,研究部署中秋節、十一黃金周旅游市場和旅游安全保障工作。會后,局領導立即分別帶隊奔赴市轄各旅游景區、星級飯店及旅行社,開展拉網式旅游市場和旅游安全大檢查,重點檢查旅游車輛、旅游景區、旅游住宿設施、大型游覽游樂設施、旅游餐飲場所、旅游交通集散地等旅游活動場所,發現問題,限時解決。要求各責任單位一方面要做好自查自糾工作,消除各種安全隱患,嚴防群死群傷等惡性事件發生;另一方面要加強安全信息引導和服務,提高游客自我防范風險的意識和能力,確保全市人民度過一個安全、祥和的節日。節日期間,采取明察暗訪等形式,檢查各項工作落實情況,并堅決打擊非法經營、欺客宰客現象,大力凈化旅游市場環境,規范旅游市場秩序。
二是各單位加大工作力度,確保游客安全。市公安局在市內主要景區點加大警力,保障安全;市交通協同公安部門在景區周邊梳理交通,確保了路上車輛順暢通行。
(五)加強宣傳,擴大影響。
為全方位宣傳推介中秋節、十一黃金周期間濮陽旅游景區活動、“中國500強企業濮陽投資洽談會”及新版《水秀》雜技精品劇,進一步活躍濮陽旅游市場,拉動旅游消費,濮陽市旅游局于9月中下旬在鄭州、開封、新鄉、鶴壁、安陽、邯鄲、聊城、菏澤等周邊城市及其重點縣區開展了濮陽旅游集中宣傳促銷活動,重點推介500強企業投洽會、新版《水秀》、棗林采摘節、大型國際馴獸、女子飛車等亮點旅游項目。這次活動采取推介會、旅行社對接、媒體廣告等形式,達到了預期效果。
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