內鄉縣旅游局向社會公開服務承諾
http://m.b6man.com 2010-10-4 9:59:34 來源:南陽市旅游局 點擊:次
為進一步增強服務意識,提高工作效率,推動旅游產業健康、快速發展,內鄉縣旅游局向社會做出六項服務承諾:
一、政務公開,依法服務。通過內鄉旅游網、辦公地點公示欄,向社會公開規范性文件、機構設置、工作職責和辦事指南,及時公布、更新公眾密切關注的重大事項信息。貫徹執行國家法律法規,依法服務,自覺接受基層單位和社會各界的監督。
二、首問負責,溫馨服務。接待熱情,不推諉、不扯皮。屬于職責范圍內的事項,將辦理程序、方法、內容、要求一次性告知服務對象;對不屬于職責范圍內的事項,負責將服務對象引導給有關職能部門或具體辦事人員。
三、勤政為民,文明服務。文明禮貌,言行規范,態度熱情,耐心周到,積極主動做好星級賓館評定、A級景區創建等各項服務指導工作。
四、誠信守諾,優質服務。認真踐行服務承諾,按照公示的程序和時限辦理各項公共事務,做到言行一致。及時處理旅游投訴,虛心接受群眾提出的意見和建議。
五、精通業務,高效服務。以爭創學習型機關為契機,刻苦鉆研業務,提高業務技能,增強事業心和責任感,嚴謹細致地對待每項工作,嚴格按照工作程序辦理各種事項,急事急辦,特事特辦,做到件件有落實,事事有回音,確保高效服務。
六、嚴格自律,廉潔服務。積極開展黨風廉政教育,改進工作作風,切實增強黨員干部廉潔從政意識,嚴格遵守廉潔自律各項規定,促進廉潔服務。杜絕以權謀私,吃拿卡要,樹立誠實、守信的良好形象。
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