景區(qū)的建設(shè)和管理是一個(gè)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),是吸引游客,打造旅游目的地,開發(fā)旅游大市場的首要條件。安陽市旅游資源豐富,景區(qū)特色優(yōu)勢明顯,但現(xiàn)有的管理服務(wù)與資源價(jià)值不盡相符,成為制約安陽市旅游發(fā)展的瓶頸。景區(qū)復(fù)核工作,是旅游部門提高景區(qū)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措,是維系旅游產(chǎn)業(yè)良好長期快速發(fā)展,打造旅游閃亮品牌的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
按照省旅游局對景區(qū)質(zhì)量等級復(fù)核工作的統(tǒng)一部署,安陽市旅游局高度重視,經(jīng)過全面準(zhǔn)備,由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,成立了專家復(fù)核工作組,對全市16家A級景區(qū)進(jìn)行了復(fù)核檢查。
本次復(fù)核工作,安陽市旅游部門嚴(yán)格依據(jù)《旅游質(zhì)量等級評定管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn),采取全面檢查和重點(diǎn)抽查相結(jié)合,明查與暗訪相結(jié)合,資料審查、現(xiàn)場檢查和旅客意見調(diào)查相結(jié)合等多種方式進(jìn)行。
通過復(fù)核發(fā)現(xiàn),各A級景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù),管理水平和服務(wù)質(zhì)量等方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn),規(guī)章制度日趨完善,創(chuàng)建成果得到了鞏固。同時(shí),也發(fā)現(xiàn)部分景區(qū)存在如:廁所衛(wèi)生需要及時(shí)清潔,一些標(biāo)識引導(dǎo)牌由于老化需要更換或刷新,部分景區(qū)游客中心的功能、配置不夠全面,景區(qū)管理資料內(nèi)容不完整、補(bǔ)充不及時(shí)等問題。針對出現(xiàn)的問題,市旅游局督促各景區(qū)充分認(rèn)識自身存在的不足,要加強(qiáng)軟硬件建設(shè),塑造良好旅游形象,嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改。同時(shí),要求有關(guān)縣(市)旅游管理部門要加強(qiáng)對景區(qū)整改情況的監(jiān)督,確保各項(xiàng)整改措施落實(shí)到位。
此次A級景區(qū)復(fù)核工作,是貫徹落實(shí)市委、市政府加快旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展指導(dǎo)思想,進(jìn)一步提升旅游管理隊(duì)伍,推動景區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要措施。安陽市旅游局要以此次復(fù)核工作為契機(jī),與各縣(市)旅游部門和景區(qū)形成一套行之有效的長效工作機(jī)制,積累經(jīng)驗(yàn),查找不足,不斷完善,使安陽市旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展,在全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。
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