今年為了進一步提升城市形象和品位,唱響“山水鷹城 近悅遠來”的主題品牌,強力營銷旅游產品,根據平頂山市委、市政府的部署,平頂山市旅游局在總結去年“五一”免門票經驗的基礎上,及早謀劃,科學決策,開展了全市19個主要景區四月份錯峰免費游和“五一”假日大優惠活動并舉辦了系列節會活動。四月錯峰免門票和“五一”大優惠活動與去年相比,不僅力度大、持續時間長,而且效果好、群眾滿意度高。四月份和“五一”假日,全市共接待國內外游客456萬人次,拉動社會效益14.79億元,(“五一”接待游客148萬人次,拉動社會效益 5.09億元),實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。
拉動了旅游綜合消費,使旅游產業鏈條進一步完善。雖然各免票景區在門票收入上受到一些損失,但其他相關產業在旅游業的帶動下迅猛發展,商業、餐飲、娛樂、交通運輸、農業、住宿等產業接待游客形勢喜人。魯山縣、舞鋼市、汝州市的飯店、賓館、農家樂等旅游接待場所爆滿,各個景區附近的旅游商品和土特產銷售點,門庭若市,游客競相購買。
擴大了市場占有率。由于宣傳力度大,受眾面廣,使得外地游客大增,客源市場不斷擴大,來自河北、山東、湖北、山西、陜西、江蘇等省和省內周邊城市的游客大幅增加,所占比重達到25%左右,同比提高15個百分點。同時,打破了傳統的組團旅游方式,出游方式更趨多樣化,自駕游成為出游主要方式。旅游企業(特別是發展中的中小景區,如二郎山和畫眉谷)實現了自我宣傳、自我營銷的目的,達到了我們期望的以點帶面,以強帶弱,合理流動,均衡發展的初衷。
提供了全民共享平頂山市優質旅游資源的機會。實行政府補貼門票,讓民眾切實品嘗了免費旅游的大餐,增加了鷹城市民和國內游客的幸福指數,成為省內外民眾津津樂道的好舉措,主要網站的各種贊揚評論高達30萬篇以上。山東、山西、武漢、石家莊等游客對平頂山市的“山、湯、佛”高端旅游產品贊不絕口。國家旅游局紀檢組長劉金平在平頂山市調研期間,對平頂山市實行錯峰免門票帶動綜合消費的舉措表示充分肯定,稱贊這一做法對于提升景區的知名度和影響力有積極意義。連續兩年采取不同的方式開展免門票活動,形成了旅游業“平頂山現象”,在業界引起了深層次的反響,受到業內專家的普遍好評。
幾點啟示:
1、高度重視、精心組織。首先平頂山市委、市政府高度重視,安排部署到位;各縣(市)通力協作,扎實開展工作;全市景區高度認可,全面貫徹落實。在《河南日報》上連續刊登了此次活動的具體信息,設計了旅游景點示意圖,發布了咨詢電話,并在旅游網上開辟了專欄,以方便游客查詢。此項活動,平頂山市委趙書記多次聽匯報、作指示;李恩東市長在“五一”期間不休息,親自到景區調研指導工作;主抓旅游的平頂山市委常委、副市長王麗同志多次深入景區、酒店調研指導工作,做出具體安排,保證了活動順利有效開展。
2、強力宣傳,擴大影響。為了讓更多人知道此次活動,讓更多人享受此次活動帶來的優惠,活動開始前,3月24日,召開了國內30多家主要媒體參加的新聞發布會,向廣大民眾發布活動的具體實施方案及免票時間安排;河南廣播電臺《政府在線》、河南衛視《今日關注》等欄目,對此項活動進行了深入采訪報道;《河南日報》、《平頂山日報》、《平頂山晚報》對活動開展情況進行了持續跟蹤報道,平頂山電視臺拍攝了多期專題節目。多策并舉,不僅宣傳了此次活動,也宣傳了平頂山及平頂山旅游的形象。
3、強化旅游安全,提升旅游服務質量。為確保活動期間游客安全,活動開始前,財政、公安、交通、工商、安監、質監、物價等假日旅游協調指揮部成員單位組織了旅游質量大檢查。6縣4區及19家參加此次免票景區就旅游安全、服務設施、服務質量進行了檢查、自查和整改。活動期間,全市行政主管部門加大監督力度,部門之間通力配合,旅游系統全員上崗,確保了整個活動期間,交通順暢無擁堵、旅游安全無事故、旅游質量無投訴,實現了“健康、安全、秩序、質量、效益”五統一的目標。
4、開展節會活動,力促活動效果。元至四月份全市舉辦各類節會活動10個,與錯峰免門票活動一起,全面提升了平頂山旅游在國內市場的關注度和影響力。
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