為確保第十六屆三門峽國際黃河旅游節期間的旅游安全,4月29日至30日,由旅游節組委會組成的督查組奔赴盧氏、靈寶,對旅游節期間承擔的重要旅游活動的豫西大峽谷、函谷關歷史文化旅游區的籌備情況進行了重點督查,并實地察看了天鵝湖景區。旅游節期間"第四屆全國雙胞胎漂流大賽"、函谷宗教文化旅游、千人"橫渡母親河"等活動將在這些景區進行。
排安全隱患,責任重于泰山。為確保旅游活動安全工作萬無一失,督查組重點檢查了各旅游景區的安全設施及相關保障措施落實情況。包括危險地段的安全警示標志設置,安全防護設備,維護、保養、使用情況,旅游安全隱患排查措施,黃金周應急救援預案制定及準備情況。旅游景區食品、餐飲衛生安全狀況也是督查組檢查的重點。對于旅游節游客接待量及市場影響力大的雙龍灣景區,督查組也給予特別關注。今年該景區組織專人負責游客停車、游船游客疏通問題,力爭實現零投訴目標。
重服務質量,接待水平上臺階。管理秩序及服務質量保障工作是檢查的重中之重。對于景區環境管理,景區購物場所及商品質量情況,景區服務及從業人員培訓狀況等,督查組都一一作了詳細的了解,并建議各景區推行“首問負責制”。豫西大峽谷起步早,相對管理比較規范,督查組勉勵該景區管理人員在景區講解員培養上多下功夫,為全市旅游景區講解水平上臺階提供經驗。
堅持創新理念,旅游活動上檔次。豫西大峽谷"全國雙胞胎漂流大賽"在保留往年漂流項目的同時,開展雙胞胎網絡文化節及雙胞胎才藝大賽活動。目前參加網絡文化節活動的雙胞胎已超過300對,每日報名人數呈上升趨勢。函谷關歷史文化旅游區擴建已初具規模,旅游內涵已上到一個更高的層次,為提高活動檔次和文化氛圍,今年旅游節期間將邀請吉林大學全國著名的"道德經"研究學者于天罡到老子著經處太初宮講解"道德經",屆時將和游客一起談經論道,并探討"道德經"思想在企業管理中實用案例。督查組實地查看了天鵝湖景區,本屆旅游節的亮點之一千人"橫渡母親河"將在這里舉行,屆時國家冬泳網將組織全國千名游泳健兒在此橫渡黃河,倡導愛護母親河、健康旅游的新理念。
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