為提升周口旅游的整體發(fā)展水平,打造周口旅游品牌,塑造周口良好的城市形象,提升城市魅力。市委、市政府于2008年作出了創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的重大決定。在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過近兩年的艱苦努力,我市的創(chuàng)建工作取得了圓滿成功。
領(lǐng)導重視、社會參與是創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的重要保證
市委、市政府成立了由市委、市政府主要領(lǐng)導任正副指揮長,分管領(lǐng)導和相關(guān)部門及各縣市區(qū)主要負責人為成員的創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工作領(lǐng)導小組,制訂下發(fā)了《周口市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市實施方案》,市領(lǐng)導多次深入一線現(xiàn)場調(diào)研、解決存在問題。為進一步明確任務(wù)、落實責任,市“創(chuàng)優(yōu)”指揮部成立了協(xié)調(diào)督導組等7個專業(yè)小組,市領(lǐng)導擔任小組責任人,各相關(guān)單位負責人為成員,具體開展工作,落實目標責任。“創(chuàng)優(yōu)”工程的推進,得到了各級各部門和全市人民的大力支持、廣泛參與,“創(chuàng)優(yōu)”活動家喻戶曉,人人皆知。
創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市,增強了城市的旅游功能
一是城市現(xiàn)代旅游功能進一步完善,在高速公路和城市主干道增設(shè)標準、規(guī)范、醒目的旅游景區(qū)指示牌和大型旅游宣傳牌;完善了城市主干道中英文對照的交通指示牌;在星級飯店、火車站、汽車站、旅游景區(qū)、旅游購物中心等地設(shè)立了城市旅游咨詢服務(wù)中心,配備電腦觸摸屏,隨時為游客提供旅游咨詢、投訴服務(wù)。二是城市食、宿、游、購、娛等功能不斷增強。三是旅游安全措施進一步強化。城區(qū)實行了24小時全天候巡查機制,110、120等應(yīng)急電話暢通,市區(qū)5分鐘、郊區(qū)10分鐘即可趕到現(xiàn)場實行救助,確保游客旅游安全。
創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市,提升了旅游業(yè)服務(wù)水平
一是提高了旅游從業(yè)人員的素質(zhì)。我市成立了旅游學校,在周口市職業(yè)技術(shù)學院設(shè)置了旅游管理?茖I(yè),先后培訓了7000多名高中級管理人員和旅游服務(wù)人員,星級賓館、A級景區(qū)、旅行社高中級管理人員全國旅游行業(yè)崗位培訓持證率達87%。
二是強化了旅游行業(yè)的管理。我市通過全面實施國務(wù)院《導游人員管理條例》、《旅行社管理條例》及省、市相關(guān)規(guī)章制度,嚴厲查處違法違規(guī)行為,保證了旅游市場健康發(fā)展。三是促進了旅游秩序的規(guī)范。各旅游單位均設(shè)立了旅游投訴電話,旅游、公安、工商和新聞媒體等部門經(jīng)常性開展聯(lián)合執(zhí)法,規(guī)范了旅游市場秩序。“創(chuàng)優(yōu)”以來,全市旅游消費者投訴圓滿解決率達100%,沒有發(fā)生一起重大旅游投訴和重大安全事故。
創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市,打造了旅游品牌
一是羲皇故都、老子故里的品牌逐漸形成。“創(chuàng)優(yōu)”以來,我市增加了800多萬元旅游宣傳投入,積極參加國家旅游局主辦的國際、國內(nèi)旅游交易會,并以龍湖賞荷月、老子文化節(jié)、西華桃花節(jié)等大型旅游活動為載體,召開旅游推介活動,宣傳周口景區(qū)(點)。二是伏羲文化、老子文化、姓氏文化、農(nóng)根文化的品牌逐步叫響。我市以國際老子文化為平臺,廣邀全國主流媒體,對周口旅游進行全方位、多角度報道,周口的對外形象日益提升,“伏羲文化、老子文化、姓氏文化、農(nóng)根文化”成為周口4張亮麗的名片。三是各具特色的景區(qū)品牌正在形成。各景區(qū)采取了靈活多樣的宣傳促銷方式,不斷擴大旅游影響力。通過“創(chuàng)優(yōu)”工作,我市已初步建成了太昊陵、老子故里、關(guān)帝廟、中原民俗園、袁世凱故居等多處精品旅游景區(qū),正逐漸成為省內(nèi)外區(qū)域性旅游觀光重要目的地之一。
創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市,加快了旅游業(yè)發(fā)展
2009年7月18日,中國·淮陽龍湖賞荷旅游活動月旅游節(jié)在淮陽開幕,國內(nèi)外的嘉賓紛至沓來,龍湖風情吸引了眾多關(guān)注的目光,荷花節(jié)綜合收入突破3億元。而這一切都與2007年開始的創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市是密不可分的。
據(jù)了解,“創(chuàng)優(yōu)”以來,我市旅游精品建設(shè)加快,全市傾力打造了周口“羲皇故都、老子故里”的歷史文化旅游線路,以“龍湖美景、沙潁景觀、田園風光為特色”的生態(tài)旅游,以及益海糧油、蓮花味精、輔仁藥業(yè)、西華桃花等旅游工農(nóng)業(yè)精品線路。目前,全市已建成A級景區(qū)5處,其中4A級景區(qū)2處,3A景區(qū)1處,全國愛國主義教育示范基地1處,省級歷史文化名城1座。旅游經(jīng)濟快速發(fā)展,厚重的人文旅游資源優(yōu)勢得到了發(fā)揮。2005~2008年,全市接待游客累計達到2836萬人次,年均增長19.8%,旅游綜合收入139億元,年均增長20.6%。2009年,全市接待游客達到920.2萬人次,比上年增長20.7%,旅游綜合收入42.3億元,比上年增長21.7%,接待游客量和旅游收入再上新臺階,全市旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。
市旅游局有關(guān)負責人在接受記者采訪時說,成功創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市是周口旅游發(fā)展史上的一座里程碑,更是周口旅游大發(fā)展的新起點,極大地提高了周口的知名度和美譽度,也給周口旅游業(yè)插上了騰飛的翅膀。今后我們將以此為契機,按照市委、市政府“旅游強市”戰(zhàn)略目標的要求,更新思路,多措并舉,加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐,全面提升我市旅游產(chǎn)業(yè)的整體實力和市場競爭力,使旅游產(chǎn)業(yè)在我市經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮更大作用,促進我市由文化資源大市向文化旅游強市的轉(zhuǎn)變。
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