今年國慶節(jié)、中秋節(jié)假期正值中華人民共和國成立60周年國慶活動,又是第一次國慶、中秋雙節(jié)疊加的長假。鶴壁市旅游局在9月13日—10月13日期間開展“淇水鶴壁”旅游黃金月,從宣傳推介、景區(qū)活動、安全生產(chǎn)、營造旅游環(huán)境入手,狠抓具體工作落實,確保實現(xiàn)旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。
一、以宣傳推介為平臺,展示鶴壁及鶴壁旅游整體形象
一是加強新聞宣傳,明確旅游宣傳要“搞大宣傳,造大影響”的思路,積極與國家、省內(nèi)主流媒體溝通聯(lián)絡(luò),借助報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等渠道,擴大鶴壁旅游的宣傳面和覆蓋面,近期邀請《中國旅游報》、《河南日報》等媒體對以淇河為重點的鶴壁旅游資源進行系列報道;“十一”前,在《河南日報》、《鶴壁日報》做鶴壁旅游的專版宣傳。二是加強社會宣傳,在已參加晉城旅游交易會的基礎(chǔ)上,認真做好9月18日洛陽舉辦的河洛文化旅游節(jié)、9月19日天津舉辦的2009中國旅游節(jié)、9月25日在揚州舉辦的世界運河名城博覽會暨運河名城市長論壇的參會參展工作,并組織旅游小分隊赴鄭州、新鄉(xiāng)、安陽、邯鄲等周邊地市進行宣傳推介。三是加強網(wǎng)絡(luò)宣傳,加大對網(wǎng)站的投入,近期招聘專業(yè)人員對網(wǎng)站進行維護和管理,借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)大力開展遠程推介。
二、以舉辦各類活動為契機,提高旅游的關(guān)注度和吸引力
在成功舉辦淇河生態(tài)游和黃金月啟動儀式的基礎(chǔ)上,黃金月期間,市、縣旅游部門與景區(qū)共同策劃了10余項精彩活動:一是在淇河新區(qū)段舉行“自行車運動愛好者游生態(tài)淇河”活動,二是在市內(nèi)各主要景區(qū)舉行外地自駕車游、外地大巴車游“淇水鶴壁”和“鶴壁人游鶴壁”的活動,三是舉辦“游淇水鶴壁有獎?wù)魑?rdquo;活動,面向社會有獎?wù)骷克Q壁文章;四是于9月25日,在新區(qū)新世紀廣場舉行“淇水鶴壁攝影作品展”;五是9月25日—28日,在?h大伾山廣場舉行“接觸大自然,師生好體驗——探秘大伾山”活動,包含拔河、師生總動員、合家歡等娛樂項目;六是10月1日—3日舉辦“大伾山登山大賽”,七是10月2日—10日,在新區(qū)新世紀廣場東步行街舉行鶴壁市旅游文化商品邀請展銷活動;八是于10月1日—7日,在大伾山舉辦“伾山杯”民俗文化攝影大賽展;九是10月3日晚,在云夢山南天門舉行“云夢中秋賞月節(jié)”,包含文藝表演、詩歌朗誦、猜謎等多項內(nèi)容;十是10月1日,在五巖山舉行“贈送中醫(yī)藥方手冊活動”。
三、以安全生產(chǎn)為重點,加大行業(yè)管理工作力度
一是加強對全市旅游行業(yè)的督導(dǎo)檢查。從9月初開始,鶴壁市旅游局分成三個檢查組正在對景區(qū)、旅行社、星級飯店等旅游行業(yè)單位分行業(yè)、分批次、分重點、分步驟進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患13處,并明確專人監(jiān)督整改,確保整改時限、目標、效果“三到位”,堅決避免旅游事故發(fā)生。二是積極指導(dǎo)各縣區(qū)、各旅游行業(yè)單位開展內(nèi)部自查,著重加強員工安全知識、安全技能培訓(xùn),提高職工的安全防范意識,?h旅游局針對滅火器的生產(chǎn)日期以及性能進行逐一維護、檢查,對3部手持式干粉滅火器更換了藥液,對位于景區(qū)重點部位的兩臺消防泵進行維護保養(yǎng)和啟動調(diào)試,并新增消防水帶50米。三是發(fā)揮假日旅游聯(lián)席辦公會議辦公室的作用,面向各縣區(qū)假日旅游聯(lián)系機構(gòu)傳達了《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于切實做好2009年國慶節(jié)前后有關(guān)工作的通知》要求,印發(fā)了《關(guān)于做好2009年國慶節(jié)、中秋節(jié)假日旅游工作的通知》,明確有關(guān)部門的具體職責(zé)和任務(wù),對全市假日旅游工作進行了全面部署。四是進一步完善安全緊急救援預(yù)案,要求各縣區(qū)、各景區(qū)進行實戰(zhàn)演練,提高遇到突發(fā)事件時應(yīng)急救援能力,努力構(gòu)建全市旅游安全防范體系。五是聯(lián)合交通、消防、衛(wèi)生等部門開展聯(lián)合檢查,針對旅游客運市場、消防安全、食品衛(wèi)生等重點環(huán)節(jié)進行集中整治,保障全市旅游安全工作萬無一失。
四、以游客滿意為目標,努力營造舒適、和諧的旅游環(huán)境
一是著力打造鶴壁旅游“感動服務(wù)”品牌,從滿足游客個性需求入手,提供優(yōu)質(zhì)細致的人性化服務(wù),讓鶴壁旅游服務(wù)“感動”每一個游客。二是加強硬條件建設(shè),各景區(qū)都針對“黃金月”進行了綠化、凈化、美化,盛裝迎接黃金月游客高峰。大伾山景區(qū)在山門、廣場等地段拜訪造型花壇三個,新增綠化苗木和觀賞花卉1000余株(盆),還對景區(qū)各種標志牌全部進行了粉刷、擦拭。三是加強軟環(huán)境。組織全市旅游行業(yè)中高級管理人員進行培訓(xùn)和服務(wù)人員技能競賽。云夢山景區(qū)新增加了雨傘、飲水機、輪椅等器具,免費供游客使用。
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