為進一步規(guī)范商丘市旅行社業(yè)經(jīng)營秩序,繼續(xù)營造旅游市場良好秩序,近日商丘市旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所、行業(yè)管理科聯(lián)合對全市旅行社開展了一次以整治“超范圍經(jīng)營”和“向旅游者提供超范圍宣傳及經(jīng)營虛假旅游信息”為主要內(nèi)容的旅行社市場專項行動。
此次開展對全市旅行社經(jīng)營秩序整治的重點主要是旅行社是否有超范圍經(jīng)營行為以及旅行社“向旅游者提供超范圍經(jīng)營虛假旅游信息”和旅游產(chǎn)品宣傳是否規(guī)范為重點。
為切實規(guī)范商丘市旅行社經(jīng)營行為,我們一是注重執(zhí)法檢查的全面性及細節(jié),主要對旅行社開展旅游規(guī)范宣傳秩序(主要是宣傳冊、宣傳折頁等)、合同使用及保存的規(guī)范性、財務賬目、旅游發(fā)票及出團通知單的規(guī)范填寫、從業(yè)人員服務行為等方面進行了全面檢查;二是突出檢查中的重點。這次開展的對旅行社的檢查重點放在了旅行社超范圍宣傳及有無超范圍經(jīng)營行為上;三是加強聯(lián)合執(zhí)法,利用媒體曝光,借助媒體進行規(guī)范。這次檢查聯(lián)合商丘電視臺進行現(xiàn)場拍攝,對于合法經(jīng)營的旅行社,予以進行正面報道,加以引導宣傳;發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)現(xiàn)象旅行社將利用媒體進行曝光,加強規(guī)范。
通過檢查強化旅行社依法開展誠信服務,提升服務質(zhì)量意識,鞏固旅游市場良好氛圍,確保旅游市場正規(guī)秩序,為廣大游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。
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