近日,信陽(yáng)市信陽(yáng)市旅游局分別在局機(jī)關(guān)、所屬二級(jí)機(jī)構(gòu)和縣區(qū)、景區(qū)(點(diǎn))廣泛進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng),至此該局圓滿完成了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實(shí)階段的各項(xiàng)工作,并取得了明顯的成效。
在整改落實(shí)階段,該局黨組緊緊圍繞解決突出問(wèn)題,推動(dòng)旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題,認(rèn)真研究制訂整改方案將整改任務(wù)和整改責(zé)任落實(shí)到主管責(zé)任人和責(zé)任部門,集中精力對(duì)存在的突出問(wèn)題進(jìn)行整改,并把解決問(wèn)題與創(chuàng)新體制機(jī)制緊密結(jié)合起來(lái),廣泛進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)。
一、突出整改方案的制訂。進(jìn)入第三階段后,局黨組對(duì)《分析檢查報(bào)告》中列出需要整改的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,并將需要整改的問(wèn)題進(jìn)行全面分析和歸類梳理,一項(xiàng)一項(xiàng)的列出來(lái)。對(duì)照問(wèn)題性質(zhì)大小的不同,分為長(zhǎng)期解決的問(wèn)題,中期解決的問(wèn)題,近期需要解決的問(wèn)題。將問(wèn)題進(jìn)行細(xì)化分解落實(shí)到責(zé)任人和責(zé)任單位,并根據(jù)局黨組成員的分工和處室的職能,明確了每項(xiàng)整改任務(wù)的分管局領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任處室,明確完成的工作時(shí)限。針對(duì)問(wèn)題的難易程度,局黨組組織有關(guān)科室集中研究解決問(wèn)題的主要措施和具體辦法,對(duì)涉及多個(gè)科(室)的問(wèn)題,并指定主要牽頭負(fù)責(zé)人,加強(qiáng)解決問(wèn)題的合力。對(duì)整改落實(shí)的方案局黨組在在局機(jī)關(guān)和所屬二級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了征求意見(jiàn),并對(duì)重要事項(xiàng)作出了公開(kāi)承諾,整改落實(shí)的情況向黨員、群眾及時(shí)了進(jìn)行了通報(bào),自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
二、突出集中解決問(wèn)題。解決問(wèn)題是該階段的主要任務(wù)。局黨組本著“黨員干部受教育、職工群眾得實(shí)惠、科學(xué)發(fā)展上水平”原則,根據(jù)整改措施,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),邊學(xué)邊改,明確主攻方向,突出重點(diǎn)目標(biāo)。局黨組都能靜下心來(lái),對(duì)已經(jīng)梳理出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真研究,對(duì)要集中整改的重點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)行歸類排隊(duì),明確列出哪些是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中可以立即解決的突出問(wèn)題,哪些是依靠自身力量難以解決的問(wèn)題,分門別類提出整改意見(jiàn)。注重把基層反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和影響旅游業(yè)發(fā)展的全局性問(wèn)題作為主攻方向,在整改中化解矛盾、理順情緒,通過(guò)整改來(lái)理順工作關(guān)系。把已經(jīng)明確的整改任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、分管部門和具體責(zé)任人,并公之于眾,向群眾作出公開(kāi)承諾,使整改任務(wù)具體化。對(duì)需要解決的問(wèn)題,我們按照主要措施、解決時(shí)限、責(zé)任人、進(jìn)展情況、主要承諾和是否銷號(hào)等內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要的以臺(tái)帳的形式進(jìn)行記錄,認(rèn)真登記造冊(cè),并將相關(guān)要求下到各科(室),以張貼臺(tái)帳的形式對(duì)群眾進(jìn)行事前預(yù)告、事中是商告、事后通告,并定期公開(kāi)解決問(wèn)題的進(jìn)展情況和結(jié)果。同時(shí)對(duì)已到期限并已得到解決的問(wèn)題,及時(shí)地按程序銷號(hào)并記入臺(tái)帳。
三是突出體制機(jī)制的創(chuàng)新。體制機(jī)制的創(chuàng)新,是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)從根本上解決不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題,保證科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)的制度保障。旅游局成立時(shí)間短,原先的制度是針對(duì)兩個(gè)單位制定的,已不適應(yīng)當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展和工作的開(kāi)展。為此,我局深入一線調(diào)查研究,廣泛征求意見(jiàn),積極探索,努力創(chuàng)新機(jī)制,科學(xué)制定了評(píng)價(jià)各處室的目標(biāo)考核體系,修訂了各部門崗位職責(zé),為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀提供更加完善的體制機(jī)制保證。我們主要制定完善了以下八項(xiàng)制度:《旅游局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》、《旅游局會(huì)議制度》、《旅游局機(jī)關(guān)工作制度》、《旅游局機(jī)關(guān)保密制度》、《旅游局督查督辦制度》、《旅游局機(jī)關(guān)請(qǐng)示報(bào)告制度》、《旅游局機(jī)關(guān)干部廉政制度》、《旅游局議事機(jī)關(guān)》和《旅游局車輛管理制度》等。我們將建立發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,力求解決實(shí)際問(wèn)題,提高思想認(rèn)識(shí),努力把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀的軌道上來(lái),促進(jìn)旅游工作又快又好發(fā)展。
四是突出群眾滿意度測(cè)評(píng)。群眾滿意度測(cè)評(píng)是貫徹群眾路線、吸收群眾全程參與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)重要措施。接到滿意度測(cè)評(píng)的通知后,局黨組立即開(kāi)會(huì)研究,對(duì)群眾滿意度測(cè)評(píng)作出具體部署,確定群眾滿意度測(cè)評(píng)的范圍和方式。我們按市委的要求,及時(shí)將測(cè)評(píng)表發(fā)放到參加市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)的范圍的領(lǐng)導(dǎo)和科級(jí)干部的手中,并認(rèn)真地進(jìn)行統(tǒng)計(jì),為市委提供及時(shí)可靠的信息。對(duì)本局的群眾滿意度測(cè)評(píng),我們采取發(fā)放式和集中式相結(jié)合的方式,對(duì)離退休老干部采取發(fā)放式的辦法,對(duì)本局工作人員采取會(huì)議的方式進(jìn)行測(cè)評(píng),對(duì)在外出差的人員采用電話聯(lián)系的方式進(jìn)行,我們還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)征求了部分旅游企業(yè)的意見(jiàn)建議,進(jìn)一步擴(kuò)大了群眾滿意度測(cè)評(píng)的范圍,群眾滿意度測(cè)評(píng)的范圍比較廣,參加本單位的群眾滿意度測(cè)評(píng)的人員。
通過(guò)第三階段的工作的落實(shí),局黨組工作的思路更加清晰,發(fā)展的目標(biāo)更明確,解決問(wèn)題的更有力度以科學(xué)發(fā)展解決問(wèn)題的能力也越來(lái)越強(qiáng)。局機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)進(jìn)一步扎實(shí),人員的精神狀態(tài)也呈現(xiàn)出新面貌。下一步,我們將認(rèn)真落實(shí)整改措施,特別是中長(zhǎng)期問(wèn)題和影響單位建設(shè)的全局性問(wèn)題,進(jìn)一步抓緊抓實(shí)抓出成果來(lái),推進(jìn)我市旅游業(yè)再上一個(gè)新臺(tái)階。
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