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    為了做好游客的接待工作，全面提高商丘古城旅游區的整體服務質量，商丘古城旅游區日前舉辦了2009年度第一期旅游業務全員培訓班。
    培訓課程設置上主要側重于基礎知識和基礎技能兩個方面，一是認真學習商丘古城旅游區悠久的歷史和厚重的文化；二是了解基本的職業道德和行為規范，掌握景區服務的基礎知識和各項操作技能；三是加強了對普通話知識的學習。各景區（點）結合商丘市睢陽區旅游資源情況，著力提升導游人員的業務知識和專業技能，從旅游法規、職業道德、語言藝術、帶團技巧、商丘市旅游資源簡介等方面加強了對導游員和講解員的培訓，大力倡導誠信服務、溫馨服務，個性化服務，在精細服務上下功夫，為游客以后的服務打下良好的基礎。